Alle Bewertungen anzeigen
Gaby (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • August 2012 • 1-3 Tage • Strand
Hotel ohne Charme und Servicedenken
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Haben am Anreisetag im Binsfeldsee gebadet und wollten vorher anrufen, um Bescheid zu geben, dass wir nach 18.00 Uhr einchecken. Die erste Frage war: "wollen Sie das Zimmer wieder stornieren?" und es kam die Info, dass wir noch einmal anrufen sollen, wenn wir nach 19.00 Uhr anreisen. Da das Wetter sehr schön war riefen wir um 18.55 Uhr an um zu sagen, dass wir zwischen 20.00 Uhr und 21.00 Uhr anreisen (lt. Internet möglich). Hier kam sofort eine drohende Bemerkung: "wenn Sie nicht anreisen, müssen Sie den vollen Reisepreis zahlen, da Sie über das Internet fest gebucht haben!" Bei der Ankunft erwartete uns eine schlecht gelaunte Mitarbeiterin die als 1. Frage an uns richtete: "Wollen Sie nun frühstücken oder nicht??" (hatten es eigentlich bereits über das Internet gebucht). Außerdem teilte sie uns mit, dass wir, da eine Reisegruppe erwartet wird, je 1/2 Stunde früher frühstücken und auschecken müssen als im Internet angegeben. Sie schickte uns 5 Häuser weiter ins Gästehaus (sollte man wegen dem Gepäck vorher wissen!). Das Zimmer war allgemein sauber (außer schwarzer Fleck auf Bettlaken). Das Doppelbett bestand aus 2 aneinandergeschobenen Einzelbetten, im Badezimmer ist kein Fön vorhanden. Die Minibar gibt sehr laute Geräusche ab, weshalb ein unruhiger Schlaf vorprogrammiert ist. Wir werden dort nie mehr übernachten; wurden noch nie so schlecht behandelt wie in diesem Hotel!!


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Gaby
    Alter:41-45
    Bewertungen:7