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Markus (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Juni 2014 • 1-3 Tage • Sonstige
Mitarbeiter unfreundlich und Zimmer teuer!
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Einchecken war sehr merkwürdig. Es war ausgemacht, daß wir bereits um 11 Uhr dort sind und uns wurde angeboten, daß wir gerne um diese Zeit kommen können. Allerdings war das Zimmer dann doch nicht fertig aber es wurde uns angeboten schonmal die Koffer im Zimmer abzustellen. Das Reinigungspersonal war freundlich und hilfsbereit. Die Dame an diesem Tag an der Reception wirkte gestresst und uns wurde keine weitere Infos weitergegeben (wo ist das Zimmer, wo wird gefrühstückt etc. ) Die Zimmer waren wirklich in Ordnung, sauber und sehr groß, allerdings finde ich den Preis sehr hoch. Unstimmigkeiten gab es dann auch noch bei der Rechnung beim auschecken. Uns wurde zusätzlich für die Kinder Zusatzbettenpreis von ingesamt 20 Euro berechnet, welches uns aber nie bei der Buchung gesagt wurde. Bei Reklamation wurde gesagt, der Preis wäre doch in Ordnung. Woanders bekommt man es ja auch nicht billiger, nicht einmal in einer Jugenherberge????? Wie bitte???? Einen Teil des Geldes gab es dann zurück. Ich hatte aber wirklich keine Lust mehr zu diskutieren. Für mich ein No Go und beim Frühstück wurde uns als erstes mal das Gefühl gegeben, daß wir mit 7 Personen (wir waren mit Freunden da) nicht zusammen sitzen könnten, da wir das angeblich nicht angegeben hätten obwohl wir es zusammengebucht hatten! Die Besitzerin war sehr nett, aber die Hilfskraft beim Frühstück unfreundlich und motzig. Hallo, das geht garnicht und ich bin wirklich nicht empfindlich. Ein Gast wollte ein Frühstücksei da keins da war. Er hat nachgefragt und die Antwort war: Es sind keine vorbereitet und es gibt keine. Er hat jedoch darauf bestanden und schwups ging es doch. Alles in Allem sehr unorganisiert! Das Frühstück ansich war aber in Ordnung und gut. Wegen des hohen Preises und dieser Vorfälle für mich nie wieder.... Sorry....


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im Juni 2014
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Markus
    Alter:41-45
    Bewertungen:44