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Aus Deutschland
Hartmut (61-65)
Aus DeutschlandVerreist als Familie • September 2019 • 3-5 Tage • Sonstige
Diesmal sehr große Enttäuschung1,0 / 6
Allgemein
- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Im Dezember 2018 noch toll, jetzt im Herbst 2019 eine große Enttäuschung :-(( Ganz schlechter Service, kein Beschwerdemanagement. Im Nachhinein habe ich erfahren, dass wohl der Chef verstorben sei und die Witwe das Hotel weiterführt. Die Angestellten machen wohl jetzt was sie wollen und es gibt keine richtige Führung und keine Konsequenzen bei schlechter Arbeit.
Zimmer
Sehr schlecht
Knarrende Betten, kein Zimmerservice, kein Handtuchwechsel, sehr enttäuschend.
Restaurant & Bars
Eher gut
Service
Sehr schlecht
Jeden Morgen mussten wir uns beschweren, keine der Beschwerden wurde nur im Ansatz bearbeitet. Keine Entschuldigungen, keine Einsicht, keine Abhilfen. Kein Preisnachlass :-((
Lage & Umgebung
Eher gut
Direkt an der Stadtgrenze zu Berlin
Aktivitäten
Eher gut
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Hartmut |
| Alter: | 61-65 |
| Bewertungen: | 186 |
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