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Christina (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2016 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
4 Sterne nur für Spa
4,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir haben ein Wochenende zur zweit in dem Hotel verbracht. Der SPA-Bereich ist sehr schön und groß. Das Restaurant war eher etwas für ein 3*-Hotel: sie haben uns mit großen Augen angeschaut als wir ein Ristretto wollten- sie haben keine Ahnung was das ist. Am nä. Tag zum Frühstück wollten wir beide jeweils einen Espresso und ich habe einen löslichen Kaffee bekommen, mein Mann hat einen richtigen bekommen (es war eindeutig, meinen war ohne Schaum und es hat 100% nach lösliche Kaffee geschmeckt im Vergleich zu dem Kaffee von meinem Ehemann) und dann habe ich einer anderen Servicekraft die gerade da war das gesagt, gleich danach kam die die uns den Kaffee gebracht hat sehr empört und vorwurfsvoll, ich hätte mich getäuscht, sie kann eh nichts dafür wenn sie es so von der Küche bekommen hat! Die anderen Gäste haben das mitbekommen, es war einfach so peinlich für ein Gourmet-Restaurant... Die Dame an der Spa-Rezeption hat mich dann frech aufmerksamm gemacht, ich darf nicht mit dem Tee aus dem Spa-Bereich raus, wobei der Tee in einem Plastikbecher war-Becher die man im ganzen Hotel findet zum Wassertrinken, die bitten auch darum dass man den Becher in der Tasche des Bademantels immer trägt um es umweltfreundlicherweise mehrmals zu benutzen...die Art wie sie das gesagt hat, man fühlte sich unbehaglich. Die Servicekräfte im Restaurant (außer eine junge blonde Kellnerin) waren sehr gefühllos beim Bedienen, wir haben uns gar nicht wohl gefühlt. Insgesamt 2* für das Personal, 3* für das Zimmer und 4* für den Spa-Bereich, Massage war gut. Personal ausbilden


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christina
    Alter:31-35
    Bewertungen:2