Aus DeutschlandHighlight: Sehr gutes Essen und hervorragender Service in allen Bereichen. Wunderschöner und neuer Spabereich mit tollen Anwendungen. ABER: ENTTÄUSCHUNG: Leider wird gerade im Augenblick dort umgebaut. Diese Info wurde uns 1 Woche vor Anreise mitgeteilt mit der Option kostenlos zu stornieren (als wüsste der Hotelbesitzer bei so einer Großbaustelle erst 1 Woche Bescheid. Hätte man uns eher Bescheid gegeben, dann hätten wir uns was Ruhiges gesucht.) Aber so kurzfristig woanders noch Zimmer für 4 Personen zu bekommen ist unwahrscheinlich....also sind wir angereist. Uns wurde vorab zugesichert, schriftlich per Email vom Hotelbesitzer, dass am Samstag die Bauarbeiten still liegen. Tja, das war leider nicht so. AM SAMSTAG um 6:40Uhr FRÜH MORGENS!!! ging der Baulärm los und wir waren ab da wach!!! Eine bodenlose Unverschämtheit. Siehe Video mit Ton und Foto! Sehr ärgerlich, wenn man bedenkt, was dieses Wellness-Wochenende kostet. Und das die Hotelbesitzer eines den Gästen kostenlos anbieten können, RUHE und ERHOLUNG! Wir hatten gehofft, dass uns das Hotel entsprechend entschädigt und uns entgegenkommt. Fehlanzeige. Der Preisnachlass war ein Witz, bei einer Rechnung von über 1000€. Die Reaktion des Chefs auf unsere Kritik lässt auch zu wünschen übrig. Er ist überhaupt nicht darauf eingegangen und er hätte sich ja schließlich entschuldigt. Sehr schade und absolut bedauernswert dieses Verhalten. Die Entschädigung war mehr als unangemessen. Wir waren auf jeden Fall das letzte Mal dort! Deswegen können wir dieses Hotel nicht empfehlen!
Das Essen war gut.
Der Service des Front-Offices an der Rezeption, dem Service des Restaurants, Housekeeping und dem Personal des WellnessBereichs ist tadellos. Sehr freundlich und zuvorkommend. ABER: Der Service bzw. die Kritikfähigkeit der Hotelbesitzer (Ehepaar) lässt absolut zu wünschen übrig. Mehr als ein Desaster!
Von Regensburg aus ein Katzensprung und gut zu finden.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Juni 2016 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Daniela |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Sehr geehrte Daniela, nach Rücksprache mit unserem Bauleiter, wurden am Samstag Abdeckarbeiten, ohne unseres Wissens durchgeführt, weil starker Regen angesagt war, um die Baustelle zu sichern. Zwei Männer haben die Baustelle 3 Stunden abgesichert. Dies darf nicht passieren, dafür haben sich meine Frau und ich auch bereits mehrmals bei Ihnen entschuldigt. Gerne wollten wir Ihnen Ihre Getränke und eine schöne Flasche Wein spendieren. Dies wollten Sie aber nicht, weil Sie Ihre Getränke selber dabei hatten, für die wir Ihnen kostenlos Kühler, Eis und Gläser zur Verfügung gestellt haben. Selbstverständlich haben wir Ihnen auch einen Preisnachlass gewährt. Wir verschönern gerade unser Haus im Eingangsbereich um unseren Gästen in kürze eine schöne neue Terrasse im modernen Ambiente anbieten zu können. Alle anderen Bereiche, wie Restaurant, SPA-Bistro mit Terrasse, Liegewiese mit Naturbadesee und 20 m neuem Außenbecken, Anwendungsbereich, kompletter SPA Bereich sind davon nicht betroffen. Wir haben ein absolut gutes Preis - Leistungsverhältnis. Sie haben pro Person am Wochenende 122,00 € pro Nacht inkl. 3/4 Verwöhnpension, Vitalprogramm und Wellnessbereich bezahlt. Auf "Untugenden" wie: Schau ma mal wieviel der Hotelier Preisnachlass gewährt, ansonsten gibt es negative Bewertungen, werden wir uns auch in Zukunkft nicht beeinflussen lassen. Mit freundlichen Grüßen Christian Geiger, Inhaber
