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Thomas (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2012 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Zimmer des Grauens
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Wir hatten ein Familienzimmer mit Balkon gebucht (über Agentur) und bekamen ein Doppelzimmer ohne Balkon mit 2 Zustellbetten für die Kinder. Das Zimmer war so klein dass wir nicht den Koffer öffnen konnten. Es gab nur einen Schrank ohne Ablagefächer. Das Badezimmer war dunkel und die Dusche war schmutzig (Schimmel). Auf Nachfrage nach einem anderen Zimmer bekam ich als Antwort "es wäre kein Zimmer mehr frei und was denken sie überhaupt was die Agentur für sie bezahlt" (ist ja nun nicht mein Problem). Das Abendessen wurde in einem dunklen "Stüberl" serviert (mit vielen Plastikblumen) und wir hatten keine Auswahlmöglichkeit (gebucht wurde mit Auswahlmöglichkeit). Das Frühstück wurde lieblos auf einem kleinen Sideboard hingestellt (Müsli/Joghurt musste man aus der Verpackung entnehmen. Auswahl war ebenfalls nicht vorhanden bei Brot-Brötchen, Müsli, Joghurt, etc.). Wir hatten das Glück das wir nach Reklamation beim Veranstalter/Tourismusverband am nächsten Tag in ein echtes 3-Sterne-Hotel umziehen konnten und dort unseren Urlaub (wie gebucht) verbringen durften.


Zimmer
  • Sehr schlecht
    • Zimmergröße
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit
      Sehr schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1-3 Tage im August 2012
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Thomas
    Alter:36-40
    Bewertungen:2