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Steffen (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Altes Zollhaus: Tourismus zum Durchwinken.
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unsere Buchung erfolgte online, ohne dass eine Buchungsbestätigung erfolgte. In unserem Buchungsformular fragten wir, ob es möglich wäre, ein glutenfreies Frühstück zu bekommen, was bei einer erneuten Nachfrage während des Frühstücks mit dem Hinweis verneint wurde, dass wir einige Tage vorher hätten Bescheid sagen müssen. Hinzu kam, dass unsere Heizung defekt war, was jedoch sofort behoben wurde. Leider funktionierte auch der Fernseher nicht richtig. Das Zimmer war wirklich sehr klein und das Duschgel leer. Insgesamt wirkte die Ausrichtung auf den Gast nicht besonders sorgfältig, zumal wir ein Zimmer mit Moselblick gebucht hatten und nur eines mit seitlichem Moselblick bekamen. Es gibt viel schönere, günstigere Hotels an der Mosel mit geschulterem Personal. Wir hatten das Gefühl, dass sich das Hotel auf den hohen Buchungszahlen in der Hauptsaison ausruht. Wir werden nicht wieder kommen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr schlecht
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Eher schlecht

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Eher schlecht
  • Geschmack
    Eher gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher schlecht
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher schlecht

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher schlecht

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Kultur & Erlebnis
  • Ausgehen & Nightlife

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Dauer:1-3 Tage im Oktober 2016
Reisegrund:Stadt
Infos zum Bewerter
Vorname:Steffen
Alter:31-35
Bewertungen:2