Top Personal, Zimmer sehr sauber aber abgewohnt, keine Dusche, nur unpraktische Badewanne (Sturzgefahr), Thermendach war im gesamten Badebereich undicht, Wassereintritt von der Decke, (Wasserschäden an der Decke, ges. Thermenbereich in die Jahre gekommen, keine 5 Sterne!!!)
Beliebte Aktivitäten
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- Sport
Sehr geehrte Frau Sieglinde, vielen Dank, dass Sie unser Hotel Livada Prestige*****für Ihren Aufenthalt gewählt haben, sowie für Ihre Zeit und Ihre Rückmeldung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Personal und der Sauberkeit des Zimmers zufrieden waren, denn wir legen großen Wert darauf, unseren Gästen eine angenehme und gepflegte Umgebung zu bieten. Uns ist bewusst, dass unser Hotel bereits älter ist. Dennoch wird es regelmäßig instand gehalten, und wir bemühen uns kontinuierlich um das Wohlbefinden unserer Gäste. Umso mehr bedauern wir, dass Sie sich bei uns nicht wohlgefühlt haben und wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten. In unseren Standard-Doppelzimmern befindet sich tatsächlich eine Badewanne mit unserem einzigartigen schwarzen Thermomineralwasser, weshalb viele Gäste gerade wegen dieses besonderen Angebots zu uns kommen. Die Zimmerbeschreibungen und Ausstattungsdetails sind auch auf unserer Website veröffentlicht, damit unsere Gäste bereits vor der Anreise die passende Unterkunft auswählen können. Bezüglich des Zustands im Thermenbereich möchten wir erklären, dass es in den Wintermonaten leider zu einem Wassereintritt gekommen ist. Ein Sanierungsplan ist bereits vorbereitet, die Umsetzung hängt jedoch von geeigneten Temperatur- und Wetterbedingungen ab, die eine fachgerechte Durchführung ermöglichen. Nochmals vielen Dank für Ihren Besuch. Wir bedauern sehr, dass Ihr Aufenthalt nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat, und würden uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von unseren Leistungen zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. Tanja Husar Direktorin der Unterkunftskapazitäten
