Zimmer sehr schön und groß - whirlpool im Bad top. Essen gut. Saunabereich hotel ok, poolbereiche hotel schlecht, ungepflegt, Thermalwasser viel zu kalt. Pools teilweise gesperrt. Therme 3000 ebenfalls Wasser zu kalt, therme völlig überfüllt im Winter. Für wellnessurlaub insgesamt nicht wirklich geeignet.
Beliebte Aktivitäten
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- Sport
Sehr geehrter Herr Matthäus, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu Ihrem Aufenthalt mitzuteilen. Es freut uns sehr, dass Ihnen Ihr Zimmer, die Größe sowie der Whirlpool im Badezimmer gefallen haben und dass Sie auch mit unserem Essen zufrieden waren. Gleichzeitig bedauern wir, dass Ihre Erfahrung mit den Poolbereichen und der Therme nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen nehmen wir sehr ernst. Bezüglich der Poolanlagen werden wir das Gespräch mit den verantwortlichen Leitern der Badebereiche führen und die Möglichkeiten für Verbesserungen sorgfältig prüfen. Wir danken Ihnen auch für Ihre offenen Worte zur Auslastung in der Wintersaison. Gerade in stärker frequentierten Zeiten bemühen wir uns, allen Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu ermöglichen, und Ihr Feedback hilft uns dabei, mögliche Optimierungen zu erkennen. Es tut uns leid, dass Ihr Wellnessurlaub insgesamt nicht vollständig Ihren Vorstellungen entsprochen hat. Umso mehr würden wir uns freuen, Sie in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie dann noch mehr von unserem Angebot zu überzeugen. Mit freundlichen Grüßen. Tanja Husar, Direktorin der Unterkunftskapazitäten
