Wir haben über booking.com ein DZ mit Kitchenette gebucht, dies leider auch mit Frühstück. Daher blieb uns die Kitchenette in unserem Zimmer verschlossen. Man verwies uns darauf das wir ein Hotelzimmer mit Frühstück gebucht hatten und kein Appartement. Das Frühstück war den Namen nicht wert, das Hotel war restlos ausgebucht das Personal bemüht aber sehr überfordert. Lage des Hotels gut. Leider roch das Zimmer sehr stark nach Schimmel, wir hatten dies beanstandet, allerdings kam nur ein Zimmermädchen und sprühte anderes Raumspray darüber.
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Sehr geehrte Angela, Vielen Dank für Ihre Bemerkungen auf Holidaycheck. Es tut uns sehr Leid von Ihre Unannehmligkeiten zu hören und Sie können sicher sein dass wir alles Mögliche tun werden den Service, die unsere Kunden verdienen, zu bieten. Wir werden das Frühstück verbessern und bitten um Entschuldigung dass wir nicht das boten was Sie erwartet hatten. Ich hoffe dass die Insel Fuerteventura Ihnen gefallen und das Sie hier wieder herkommen, ob in unserem Haus oder in ein anderes Hotel und dass Sie einen angenehmen Aufenthalt haben warden. Mit freundlichen Grüssen, Die Direktion
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