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Karen (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • August 2018 • 1-3 Tage • Stadt
Zentrales Hotel, Service z.T. verbesserungswürdig
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel besteht aus mehreren Gebäuden unweit voneinander entfernt und sehr zentral gelegen. Den Frühstücksraum und die Rezeption findet man im Hautgebäude.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Das Einzelzimmer ist einfach eingerichtet und entsprach den Bildern im Internet. Das Bad war eher groß, leider gab es keine größere Abstellfläche in der Nähe des Waschbeckens. Allerdings war ein Hocker vorhanden. Beim erstmaligen Öffnen des WC’s entfaltete sich ein unangenehmer Uringeruch, eine intensivere Reinigung wäre sehr zu empfehlen. Das Zimmer ist nicht klimatisiert, aber es befand sich ein kleiner Ventilator im Zimmer, was die hohen Temperaturen angenehmer machte. Ein kleiner Kühlschrank für eigene Getränke ist vorhanden.


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Das Preis-Leistungsverhältnis für das Frühstück ist völlig in Ordnung. Die Auswahl ist ausreichend es fehlt nichts.


    Service
  • Schlecht
  • Beim Einchecken wurde meine freundliche Begrüßung leider nicht zurückgegeben. Ein kleines Lächeln wäre nett gewesen. Ich wurde korrekt abgefertigt, sprich Infos über Frühstücksraum und Zeiten. Ich wurde zum Nebengebäude geleitet, mir wurde die Tür gezeigt und das Stockwerk genannt. Hilfe beim transportieren meines Gepäcks die Treppe hinauf wurde nicht angeboten. Ich fühlte mich nicht willkommen, eher wie ein zahlendes Übel. Nach der ersten Nacht wurde mein Zimmer topp gereinigt und die Zierkissen und die Tagesdecke wieder, wie bei Ankunft hergerichtet, toll. Nach der zweiten Nacht waren die Tagesdecke und die Zierkissen verschwunden. Als ich den Schrank öffnete, in denen sich meine Sachen befanden, entdeckte ich die Kissen in einem Fach. Das bedeutete, dass das Servicepersonal Einsicht in meine privaten Dinge hatte. Dies ist ein No Go!! und ein Eingriff in die Privatsphäre des Gastes! Des Weiteren wurde die Tagesdecke unter meine hängenden Kleider geknüllt, was nicht unter Berühren dieser möglich war, auch diesen Zustand kann ich nicht akzeptieren. Der Service im Frühstücksraum war sehr zuvorkommend und freundlich an den ersten beiden Morgenden.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Die Lage ist super zentral in einer Nebenstraße. Alles ist fussläufig zu erreichen. Parkplätze sind nicht vorhanden.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gut
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im August 2018
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karen
    Alter:56-60
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, in Hohseason ist das Personal immer und überall überbelastet, deswegen wurde die Hotelleitung nicht in der Lage imme rgleiche höhe Serviceniveau zu halten. Aber muss man auch darauf erinner, dass bei Anreise nach 22:00 Uhr, was später als unsere Offnungszeit ist, kann der Rezeptionist nicht unbedingt sehr lacherlicherscheinten. Auch wird in unserem Hotel kein Boyservice anzubieten, deswegen konnte Rezeptionist Ihnen keine Hilfe beim Gepäcktragen vorzuschlagen