Hotel Löwen

Zentral zum Europa Park Haupteingang gelegenes Hotel in einer ruhigen Seitenstraße. Daher eigentlich ein idealer Ausgangspunkt für Unternehmungen. Leider wird auf Beschwerden "schnippisch" reagiert und auf die Gästemeinung wenig Wert gelegt (ausbleibende Reparatur über Monate). Zimmer "Glückssache". Frühstück sehr gut.

Die Zimmer sind eher "Glückssache". Ich habe nun dreimal dort übernachtet. Beim ersten Mal habe ich ein sehr schönes und ruhiges Zimmer erhalten, was mich dazu veranlasste, noch zwei Mal das Hotel zu buchen. Beim zweiten und dritten Mal habe ich jedoch das Zimmer Nr. 5 erhalten, welches sehr hellhörig war (sowohl Nachbarzimmer, als auch vorbeilaufende Gäste). Es zog vom Fenster zum Bett hin. Hier habe ich mir selbst beholfen und meine Jacke auf die Fensterbank gelegt. Außerdem wurde innerhalb von 4 Monaten die defekte Rollade nicht repariert (siehe auch allgemeine Bewertung / Umgang mit Beschwerden). Die zwei Sonnen gibt es, weil an der Zimmerausstattung und - reinigung / -sauberkeit nichts auszusetzen war.

Das Frühstück war excellent. Die Mitarbeiterin freundlich, gut gelaunt und zuvorkommend. Ein idealer Start in den Tag. Auch Abends ist die Speisenauswahl sehr gut und lecker. Evtl. etwas hochpreisig im Gesamtgefüge.

Der Umgang mit Beschwerden hat mich dazu veranlasst, das Hotel in Zukunft zu meiden. Für meine zwei nun folgenden Aufenthalte bin ich auf ein anderes Hotel ausgewichen. Bei meinem zweiten Aufenthalt im Hotel Löwen wurde meine Buchungsbestätigung (Doppelzimmer zur Alleinbenutzung) ignoriert. Ich erhielt ein Einzelzimmer. Auf meinen Hinweis reagiert man mit: "Ach das macht nichts, das Kostet das selbe". Das Einzelzimmer verfügte beim zweiten und dritten Mal über eine defekte Rollade. Reaktion der selben Dame am Empfang: "Dann dürfen sie das Rollo halt nicht ganz hoch ziehen". Es ist schade, dass auf Hinweise der Gäste kein Wert gelegt wurde und die vier Monate nicht dafür genutzt wurden, um die Rollade zu reparieren.

Ruhig in einer Seitenstraße gelegen und in optimaler Laufweite zum Europa Park

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