Alle Bewertungen anzeigen
Nicole (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2022 • 1-3 Tage • Sonstige
Keine 4 Sterne verdient
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren 3 Nächte im Löwenhof und waren begeistert von den tollen neuen Zimmern. Wir hatten ein Zimmer nach hinten raus. Schön ruhig und eine schöne Aussicht. Leider hat der schlechte Service beim Frühstück oder Abends im Restaurant/Bar den Gesamteindruck des Hotels total getrübt.


Zimmer
  • Gut
  • Wir hatten ein neues Deluxe Zimmer. Sehr sauber. Schön modern eingerichtet. Bett sehr bequem. Balkon mit Sofa und schöner Aussicht. Ausreichend Platz für Kleidung. Lediglich ein paar Haken für Bademantel etc. fehlen.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ausser Frühstück nichts im Restaurant verzehrt.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Sicher ist es eine schwierige Zeit um Servicepersonal zu finden aber das hier ging leider total daneben. Hätten wir nur 1 Nacht hier verbracht, wäre es uns gar nicht so aufgefallen aber es war jeden Morgen/Abend dasselbe. Bis man abends überhaupt einmal bedient wurde, vergingen bestimmt 20 Minuten. Bei der Frage nach der Weinkarte wurde uns gesagt : " Wir haben keine Weinkarte. Musst du mich fragen." Wäre ja kein Problem wenn die Person dann auch weiß, was an Weinen angeboten wird. Dass es Rot- Weis- bzw Rose Wein gibt, kann man sich ja denken. Auch hätten wir gerne die Preise mal gesehn. Bei einer anderen Bedienung am 2. Abend gab es dann plötzlich doch eine Karte dafür haben wir eine halbe Stunde auf unsere Getränke gewartet. Diese waren dann noch nicht mal bis zum Eichstrich gefüllt und das bei 0,1l . Eine Beschwerde so gut wie unmöglich. Beim Frühstück wurden die Tische auch nach 45 Minuten nicht abgeräumt. Man hatte Mühe noch einen freien, eingedeckten Tisch zu finden. Buffett für ein 4 Sterne Hotel nicht ausreichend. An einem Tag gab es Magarine am anderen auch auf Nachfrage nicht zu bekommen. "Magarine haben wir nicht. Essen sie Butter...." Keine Info über Dinge die nicht auf dem spärlichen Buffett zusätzlich angeboten werden wie z.B Spiegeleier, Omelette oder Cappuchino. Einen zweiten Kaffee zu bekommen war schon Glückssache da das Personal gekonnt durch einem durch geschaut hat.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Guter Ausgangspunkt für Wanderungen. Auch das schöne Kloster ist nur 15 minuten Fussweg entfernt. In die Innenstadt nach Brixen führt ein schöner Weg am Fluss entlang.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Es gibt ein Schwimmbad das wir aber nicht genutzt haben. Es sah aber einladend und sauber aus. Die Sauna ist veraltet und wirkt etwas dunkel und schmuddelig. Genutzt haben wir sie nicht


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(4)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Nicole
    Alter:46-50
    Bewertungen:42
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Nicole. Vielen Dank, dass Sie sich Zeit genommen haben Ihre Eindrücke mit uns zu teilen. Dass sich unsere Gäste bei uns wohl fühlen, ist uns sehr wichtig. Daher nehmen wir Ihre Kritik, über die Situation beim Frühstücksbuffet und das Verhalten unserer Mitarbeiter sehr ernst und geben diese intern an die entsprechenden Abteilungen weiter. Abgesehen von den Unannehmlichkeiten bin ich froh zu hören, dass die anderen Bereiche unseres Hotels Ihren Vorstellungen gerecht wurden. Über einen erneuten Besuch würden wir uns sehr freuen, um Sie von unserer gewohnten Qualität zu überzeugen. Gerne stehen wir Ihnen jederzeit für weitere Anliegen und Wünsche zur Verfügung. Herzliche Grüße, Aline S. Guest Relations Löwenhof