Hotel Lugsteinhof

Besser als gedacht...wir waren vor 3Jahren schon dort und waren sehr zufrieden...Diesmal gab es allerdings Mängel...

Wir hatten ein toprenoviertes Zimmer...alles bestens!

Leider hat die Verpflegung sehr nachgelassen.Geschmacklich sehr gut, aber wenn zum Frühstück und Abendessen keine Wurst nachgelegt wird, ist das sehr schade.

Bester Service

• Zimmer

Leider lief einiges schief!Ich hatte einen Tisch mit Deko und Blumen für den 60.Geburtstag meines Mannes vorab bestellt...bei Anreise hab ich nochmal nachgefragt, ob alles klappt, ja alles reserviert. Am Geburtstag dann das böse Erwachen im Restaurant...kein Tisch, keine Blumen...ein total unfreundlicher Kellner, der die Schuld von sich wies...an der Rezeption wurde mir dann gesagt, Fehler vom Restaurant, wir bekommen den reservierten Tisch...im Restaurant bekamen wir dann einen Tisch zugewiesen, allerdings war der für ein anderes Paar, welches Hochzeitstag hatte.Als diese dann an ihren Tisch wollten(der uns vom Kellner zugewiesen wurde)musste ich mich von dem Paar übelst beschimpfen lassen, obwohl ich ja nix dafür konnte. Es kam leider keinerlei Entschuldigung vom Hotel für die verpatzte Geburtstagsüberraschung,hat mich sehr verärgert.

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.