Hotel Lumen am Hauptbahnhof

Haben ein Doppelzimmer gebucht, welches nicht gerade günstig war. Bei der Anreise wurden wir auf ein Hotel "Residence" gegenüber verwiesen. Uns wurde gesagt, dass wir ein Apartment bekommen. Voll ausgestattet und neu renoviert...Das Apartment befand sich aber einem normalen Wohnhaus nebenan. Allein im Treppenhaus verging es uns. Verdrecktm, finster und Gestank. Das sogenannte Apartment bestand aus einem Teppich mit Brandflecken. Es wurden zwei Betten zusammen gestellt, die nicht einmal optisch zusammen gepasst haben. Die Fenster waren nicht verschließbar. Das Bad war der absolute Hammer. Toilette total eklig und verdreckt. Der Abfluß der Dusche, welche anfangs gar nicht erst ging, war verstopft mit Haaren etc. Die Lüftungen waren total verstaubt. Bei Reklamation überhaupt kein Entgegenkommen des Personals, welches uns glaub ich noch nicht mal verstanden hat. Ausschließlich ausländisches Personal. Das Frühstücksbuffet hat uns den Rest gegeben.Überfüllt. Kein Auffüllen des Buffets. Nach dem Motto "Wer zuerst kommt..."Andere Gäste haben auch keinen Platz bekommen. Die Lage war auf einer Seite zentral aber auf der anderen Seite etwas finster und definitiv nicht für Familien geeignet.

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