Hotel Luxor

Vereinbart wurden bei der Buchung des Hotels: Nichtraucherzimmer, ruhige Lage, reservierter Parkplatz in der Tiefgarage. Bekommen haben wir davon: gar nichts. Beim Betreten des Hotels schlägt einem schon der erste schlechte Eindruck entgegen, begründet mit dem miefigen, verräucherten Ambiente und den teils sehr planlos und überfordert wirkenden Mitarbeitern an der Rezeption. Zuerst haben wir über eine halbe Stunde nach einem Parkplatz in der Nähe des Hotels (letztendlich haben wir ca. 600-700m davon entfernt parken müssen) gesucht, da uns per tel. Nachfrage kurz vor Eintreffen in Frankfurt mitgeteilt wurde, dass es nur 4 Parkplätze für das Hotel in der Tiefgarage gäbe und das Prinzip "Wer zuerst kommt, mahlt zuerst" herrscht - und natürlich waren alle 4 Parkplätze besetzt, als wir nachgesehen haben. Wir waren meist die einzigen deutschsprachigen Gäste im Frühstücksraum und auch generell war die multikulturelle Verteilung hoch. Vom Alter her waren die meisten Gäste mittleren Alters und in Gruppen oder Paaren unterwegs. Bloß nicht dieses Hotel buchen, uns hat der Aufenthalt dort die gesamte Städtereise verdorben!!! Das Hotel ist sein Geld absolut nicht wert!

Das Zimmer an sich hatte eine vernünftige Größe. Das Badezimmer mit Badewanne wirkte auf den ersten Blick sauber, auf den 2. Blick aber leider nicht mehr. Undefinierbare Flecken neben der Toilette auf dem Boden begrüßten uns bei der Ankunft und verabschiedeten uns auch wieder, da sie noch immer vorhanden waren. Am 2. Tag ließen wir die Handtücher wechseln, woraufhin wir leider ein Handtuch mit großen Flecken erhielten. Staub gesaugt wurde leider auch nicht, da Krümel neben dem Bett über unseren Aufenthalt hinweg nicht entfernt worden waren. Aufgrund der Straßenlage (gebucht wurde ein ruhiges Zimmer) und der sehr dünnen Wände war es nicht möglich, ohne Ohropax zu schlafen. Ab dem 2. Morgen wurde man durch Bohr-, Hämmer- und Sägegeräusche geweckt, die sich über Stunden hinzogen. Es waren ein Kleiderschrank, eine (nicht angeschlossene) Minibar, ein Telefon, ein (nicht fest installierter und daher nicht sehr sinnvoller) Safe, ein Fernseher (mit etlichen Bildstörungen), ein Tisch und 2 Stühle vorhanden. Die Ausstattung an sich wirkte zusammengewürftelt und lieblos arrangiert. Das Zimmer konnte mit einer Außenjalousie verdunkelt werden. Das Bett war eine Katastrophe, da viel zu dünne Bettdecken (Aufenthalt war im Dezember), ein knarzendes und quietschendes Bettgestell sowie durchgelegene Matratzen ein ruhiges und erholsames Schlafen unmöglich machten.

Genervte Frühstückskellner, mangelnde Auswahl und Qualität des Frühstücksbüffetts sowie nicht sehr stilvoll eingerichteter Frühstücksraum (grelle und zudem klebrige Plastiktischdecken, alte klapprige Stühle) führten nicht wirklich zu einer Wohlfühlatmosphäre. Das Frühstücksbüffett bestand aus großen Tellern mit 1 Sorte Käse, 1 Sorte Aufschnitt und Butter, die Brötchen waren gut, der Rest nicht. Die Butter hatte sich bereits leicht verfärbt und einige Käsescheiben wölbten sich nach oben. Die Getränkeauswahl war ok, es gab einen Kaffeevollautomaten, heißes Wasser und eine Auswahl an Teesorten, weiterhin Orangen- und Apfelsaft sowie Milch.

2 von 4 Mitarbeitern an der Rezeption waren freundlich, allerdings waren sie aufgrund der anscheinenden Überforderung nicht sehr hilfreich bei Problemansprachen wie Zimmerwechsel (welcher nicht möglich war, da das Hotel angeblich "ausverkauft" (Zitat) sein sollte), Parkplatz in der Tiefgarage etc. Somit war der Umgang mit Beschwerden sehr unbeholfen und hat zu keinem Ergebnis (und u.a. dieser schlechten Bewertung) geführt. Wie schon erwähnt, außer Bettenmachen und Handtuchwechsel war die Zimmerreinigung quasi nicht vorhanden.

Die Entfernung zur Zeil war sehr gering, das war (auch der einzige) Vorteil am Hotel. Weiterhin waren gute Verkehrsanbindungen gegeben, da sich die Straßenbahn direkt gegenüber vom Hotel befand. Die Umgebung an sich war nicht so schön, gegenüber des Hotels befand sich eine Baustelle, der Straßenlärm war selbst mit geschlossenen Fenstern in der obersten Etage sehr lästig. Um das Hotel herum befanden sich viele kleine Geschäfte (z.B. Lebensmittel, Möbel und Ausstattung, Matratzen), welche allerdings nicht sehr einladend wirkten.

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife