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Eva (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Mai 2015 • 1-3 Tage • Sonstige
Hotel mit schlechtem Service an der Rezeption!!!
4,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel hat eine gute Lage , aus dem Grund haben wir uns entschieden dort zu buchen. Bei Check in haben wir es sofort bereut, alle vorherigen Bewertungen die negativ sind und den Bereich der Rezeption betreffen stimmen hier. Die netten Kommentare des Hoteliers der Gast ist uns wichtig und ihre Meinung auch tztz...man wird ja nicht mal gefragt ob alles in Ordnung war wenn man auscheckt. Es wird Versichert bei anderen Bewertungen der Gäste sich sehr viel Mühe zu geben um diesen Zustand zu ändern. Es hat sich nichts geändert. Schade! Es ist ein Hotel bei dem es besonders der Mitarbeiter bei dem wir eingecheckt haben, nicht für nötig hält den Gast freundlich zu begrüssen, nimmt sich Null Zeit um mitgebrachte Unterlagen einzusehen, macht Fehler und Maßregelt den Gast und diskutiert auf einem Kindergarten Niveau. Auch als wir das Verhalten vor Ort kritisiert haben Null Einsicht. Aufgrund der Lage, hält man es anscheinend nicht für nötig sich in diesem Bereich Mühe zu geben, da sich das Hotel von selbst bucht. Es gibt jedoch auch Hotels in direkter Nähe die man buchen kann, wenn man gerade etwas in dieser Lage sucht.. Die Zimmer werden sehr gut gereinigt. Betten sind bequem. Wir werden das Hotel nicht weiter empfehlen und nicht noch mal besuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2015
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Eva
    Alter:36-40
    Bewertungen:6