Aus der Schweiz- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
- Zustand des HotelsEher gut
Leider war das Zimmer sehr kalt, Heizen war nicht möglich, Duschmittel war auch nicht vorhanden und eine wirklich warme Dusche am Morgen war auch nicht möglich. Wirklich kein Märchen
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher gut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackEher gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im September 2014 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Franz |
| Alter: | 46-50 |
| Bewertungen: | 1 |
Ein freundliches Grüß Gott ! Es tut uns sehr leid, dass es Ihnen bei uns nicht gefallen hat, weil das auf jeden Fall bei unseren Gästen nicht die Regel ist. Wir wundern uns schon sehr, dass das Zimmer „ sehr kalt „ gewesen sein soll, bei einer Außentemperatur von 21 Grad im September. Aber natürlich reagieren wir auch sofort, wenn wir eine Reklamation erhalten. Leider haben Sie uns in diesem Fall keine Möglichkeit gegeben etwas zu verändern, da Sie uns erst bei Abreise informiert haben. Wir würden uns trotzdem über einen weiteren Besuch von Ihnen in unserem Haus freuen. Familie Prukna Hotel Märchenwald
