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Robby(19-25)Deutschland
2 Bewertungen
Vor 7 Jahren • Alleinreisend im Februar 2019
Es ist egal, ob der Gast glücklich geht
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Ich hatte mehrfach Grund zur Beschwerde, auf diese wurde nicht wirklich gut reagiert geschweige denn entgegenkommen! Das Bett aber war ganz gut, das war es aber dann eigentlich auch schon mit den wirklich positiven Punkten! Frühstück haut nicht vom Hocker... Ich bin unglücklich gegangen, habe das aber auch beim Check Out gesagt, es wurde nicht darauf reagiert!


Zimmer
  • Eher gut

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Teuer und meine Käsespäzle waren jetzt nicht so gut. Aber es gibt Schmalzbrot davor, was ganz nett ist.


    Service
  • Sehr schlecht
  • Musste mich mehrfach beschweren (Saunahandtücher mehrfach vergessen, kein Bademantel, keine Parkplätze). Hier wurde nicht entgegen gekommen, dem Gast wird nicht wirklich gut geholfen! Selbst wenn man beim Check Out die Kritik deutlich äußert wird nichts unternommen, um den Gast glücklich zu verabschieden!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schön gelegen und verkehrsgünstig, mitten in Fischbach.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Geschäftsreise

    Sauna vorhanden, aber gibt bessere. Irgendwie wurde mir im Dampfbad schlecht und auch in der Sauna konnte ich nicht wirklich entspannen und zur Ruhe kommen. Gestank aus den Toiletten im Saunabereich. Andere Freizeit-Angebote konnte ich nicht finden


    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Lieber Robby, vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt im Hotel Maier in Friedrichshafen am Bodensee. Dass vergessene Handtücher und ein fehlender Bademantel nicht sofort und unkompliziert behoben wurden, tut uns leid – und dass Sie beim Check-out keine zufriedenstellende Reaktion erhalten haben, ist nicht unser Anspruch. Beschwerden ernst zu nehmen und Lösungen anzubieten ist für uns selbstverständlich – hier haben wir Sie enttäuscht, und das bedauern wir aufrichtig. Zur Lage: Die Bundesstraße direkt vor dem Hotel ist inzwischen verlegt – Fischbach ist dadurch deutlich ruhiger geworden, was unseren Gästen spürbar zugute kommt. Zu Sauna und Wellness: Unser Wellnessbereich mit Finnischer Sauna und Dampfbad steht unseren Gästen zur Erholung bereit – ob man dort entspannen kann, hängt natürlich auch von der persönlichen Verfassung ab, dafür können wir nicht in jedem Fall garantieren. Für Geschäftsreisende steht bei uns ohnehin das Wesentliche im Vordergrund: ein ruhiges Zimmer, schnelles WLAN und ein guter Start in den Tag mit unserem à la carte Frühstück am Hotel Maier. Wir würden uns freuen, Ihnen bei einem nächsten Besuch in Friedrichshafen zu zeigen, was sich getan hat. Herzliche Grüße, Hendrik vom Hotel Maier

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