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Claudia (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • Mai 2016 • 1-3 Tage • Stadt
Geschäftsführung geht gar nicht!
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Das Zimmer an sich war ausreichend eingerichtet. Es ist nicht die beste und neuste Einrichtung, aber für den Preis ok. Die Sauberkeit ließ etwas zu wünschen übrig, denn wenn einen z. B. Haare auf der Toilettenbrille empfangen, stellen sich mir die Nackenhaare auf. Das Frühstück war völlig ok, es ist für jeden was dabei. Und die Lage des Hotels ist auch sehr gut. Man kommt überall schnell hin. Zum Personal kann man auch nix schlechtes sagen, dafür aber zu der anscheinend unkompetentesten Chefin die ich jemals gesehen habe. Sie selbst saß morgens an der Rezeption. Als wir am ersten Morgen eine Frage zu der im Internet beschriebenen Hotel Ausstattung hatten, war sie schon sehr unfreundlich und hat dann mitten im Gespräch einfach ein Telefonat angenommen. Unverständlich aber ok, wir haben es so hingenommen. Als sie dann beim auschecken eine Bettengebühr verlangt hat, fragte ich nach wo das steht. Da in der Buchungsbestätigung stand, dass keine weiteren Kosten entstehen. Darauf hin fuhr sie mich so unmöglich an, ob ich der Meinung wäre, sie wolle sich an uns bereichern. Als ich ihr dann in der gleichen Tonlage antwortete, das es ja eine berechtigte Frage sei, ermahnte sie mich ich bräuchte nicht in so einem Ton mit ihr reden. Als ich darauf wiederum sagte das sie doch so mit mir redet und ich mir das ja auch nicht gefallen lassen muss, schmiss sie uns raus mit den Worten : verlassen Sie sofort mein Haus, aber zackig. Keiner von uns hat jemals so eine unfreundliche, unfähige Geschäftsführung erlebt. Uns fehlen da auch echt etwas die Worte für. Der Fisch fängt immer am Kopf an zu stinken! Trifft hier auf jeden Fall zu. Im übrigen, hab ich alles nochmal nachgelesen und es stand ganz klar in der Buchungsbestätigung das auch die City-Tax in dem bereits gezahlten Betrag enthalten sind. Wenn es sich hier nicht nur um 4€ handeln würde, würden wir das ganze auch nicht so stehen lassen. Auf jeden Fall nicht wirklich weiter zu empfehlen


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1-3 Tage im Mai 2016
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Claudia
    Alter:26-30
    Bewertungen:1