Hotel Manaus

Sehr geehrter Gast, Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Ihr Aufenthalt bei uns nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und möchten gerne auf Ihre Anmerkungen eingehen. In unserem Haus legen wir großen Wert auf ein harmonisches Miteinander und das respektvolle Zusammenleben aller Gäste. Aus diesem Grund gibt es bestimmte Regeln, die wir einhalten müssen – insbesondere im Hinblick auf Ruhezeiten und das Vermeiden von Lärmbelästigungen in den Zimmern. Dies dient dazu, allen Gästen eine erholsame und angenehme Atmosphäre zu ermöglichen. Der Konsum von alkoholischen Getränken in den Zimmern ist daher nicht gestattet, da es in der Vergangenheit leider vermehrt zu Situationen gekommen ist, in denen andere Gäste dadurch gestört wurden. Auch wenn dies nicht auf Sie persönlich zutrifft, sind wir verpflichtet, diese Regelung konsequent umzusetzen, um Fairness und Gleichbehandlung zu gewährleisten. Die Erfassung Ihrer Ausweisdaten ist keine willkürliche Maßnahme, sondern eine gesetzliche Anforderung der örtlichen Behörden, der wir als Beherbergungsbetrieb nachkommen müssen. Diese Maßnahme dient der Sicherheit aller Beteiligten und ist in ganz Spanien gängige Praxis. Sollte die Kommunikation unsererseits als unangemessen oder belehrend empfunden worden sein, so möchten wir uns dafür ausdrücklich entschuldigen. Es ist keinesfalls unsere Absicht, unsere Gäste zu bevormunden, sondern vielmehr, sie über die geltenden Vorschriften zu informieren. Wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und hoffen, dass Sie trotz der Unannehmlichkeiten eine schöne Zeit in Mallorca verbringen konnten. Mit freundlichen Grüßen