Hotel Manaus

Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Wir haben Ihre Reservierung überprüft und festgestellt, dass es hierbei zu einem Missverständnis gekommen ist. Laut unserem System war in Ihrer Buchung leider nicht die von Ihnen erwähnte Zimmerkategorie mit Wald-Blick, sondern eine andere Zimmerkategorie ohne diese Aussicht vermerkt. Wir bedauern sehr, dass dies während Ihres Aufenthalts zu einer Enttäuschung geführt hat, und möchten uns aufrichtig für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Selbstverständlich nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst und werden unsere internen Abläufe prüfen, um sicherzustellen, dass solche Missverständnisse künftig vermieden werden. Es wäre uns eine Freude, Sie bei Ihrem nächsten Aufenthalt von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Sprechen Sie uns gerne vorab an, damit wir die für Sie passende Zimmerkategorie mit der gewünschten Aussicht sicherstellen können. Mit freundlichen Grüßen Ihr HotelManausteam