Der Empfang war recht nett, dauerte aber verhältnismäßig lange. Zimmer waren sauber, jedoch das Nachbarhotel sehr laut.
Die Steckdose über dem Bett war locker. Im Hotel neben an war es sehr laut, dadurch konnte man sehr schlecht einschlafen, wenn man früh zu Bett gehen wollte.
Für ein drei-Sterne-Hotel war das Frühstück wirklich gut. Wir haben einmal abends mitgegessen. Das war in Ordnung. Das Personal hier war sehr zuvorkommend und freundlich. Unten am Pool war der bestellte Kaffee lau warm.
Wenn man nur deutsch spricht muss man sich meistens mit Händen und Füßen verständigen, weil nur eine Dame Deutsch spricht. Das andere Empfangspersonal nur Englisch. Auch wirkten sie sehr genervt. Beschwerden hatte ich keine, jedoch Fragen bzw. einen Wunsch bezüglich einem Kaffee am Tag an der Abreise. Natürlich war dieser sehr früh 04:30 Uhr, aber erstens haben wir für diesen Tag bezahlt und zweitens wäre es , meiner Meinung nach, kein Problem gewesen (es war ja kein ganzes Frühstück!)
Hätte ich gewusst, dass das Hotel auf einem Berg liegt und zu Fuß so schwer zu meistern ist, wäre es nicht gebucht worden. Der Bus fährt nur bis 22:15 Uhr hoch. Anschließend ist man immer gezwungen sich ein Taxi zu nehmen. Ich habe Knieprobleme und somit war es sehr sehr anstrengend und schwierig. Die Fahrt jedoch dauerte nur 10Minuten höchstens. Um Ausglugsziele zu erreichen musste man mit dem Bus nach Palma fahren. Diese Fahrt dauerte circa 30 Minuten.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Der Pool und die Umgebung dort ist absolut renovierungsbedürftig!!! Es gibt keinerlei abendliche Angebote
Sehr geehrte Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen. Es freut uns, dass Sie mit der Sauberkeit der Zimmer, unserem Frühstück sowie der Freundlichkeit unseres Restaurantpersonals zufrieden waren. Ihr positives Feedback in diesen Bereichen geben wir sehr gerne an das Team weiter. Gleichzeitig bedauern wir sehr, dass Ihr Aufenthalt in anderen Punkten nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten – insbesondere hinsichtlich der Sprachbarriere an der Rezeption, der Wartezeit beim Check-in sowie der Lautstärke aus der Umgebung – möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen. Ihre Hinweise sind für uns sehr wertvoll, und wir werden diese intern besprechen, um unseren Service weiter zu verbessern. Bezüglich Ihres Wunsches nach einem frühen Kaffee am Abreisetag bitten wir um Ihr Verständnis, dass unser Serviceangebot zu bestimmten Uhrzeiten eingeschränkt ist. Dennoch nehmen wir Ihren Hinweis gerne auf, um hier künftig flexiblere Lösungen zu prüfen. Ihre Hinweise zum Zustand des Poolbereichs sowie zur Steckdose im Zimmer nehmen wir sehr ernst und werden diese umgehend überprüfen und entsprechende Maßnahmen einleiten. Wir danken Ihnen nochmals für Ihr ehrliches Feedback und würden uns freuen, Sie trotz der genannten Punkte in Zukunft erneut bei uns begrüßen zu dürfen, um Sie von Verbesserungen überzeugen zu können. Mit freundlichen Grüßen Hotel Manaus
