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Karl (56-60)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Oktober 2011 • 3-5 Tage • Stadt
Sterne berechtigt?
5,8 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Obwohl der "Einstieg" nicht gelungen war, sind wir mehr als zufrieden abgereist. Wir hatten eine Harbour View Suite gebucht, bei unserer Ankunft jedoch ein falsches Zimmer zugewiesen bekommen und darüber hinaus in unserer Suite im Schrank eine vom Vorgänger hinterlassene, leere Wodkaflasche gefunden. Wegen dieser beiden Ereignisse entschuldigte sich der Manager jedoch schriftlich. Das Personal im gesamten Hotel, insbesondere jedoch im Club, war ausnehmend freundlich und hilfsbereit. Lediglich der Service im Clubbereich war gelegentlich etwas schleppend: am ersten Abend sind wir dort nur auf Nachfrage bedient worden. Ein Tisch (der schönste mit der besten Aussicht) war darüber hinaus während der gesamten Dauer unseres Aufenthaltes für zwei Gäste reserviert, die sich aber nur jeweils kurz dort aufhielten. Die Club Lounge Buffets waren exzellent und fantasievoll, zu fast jeder Tageszeit konnte man dort etwas zu sich nehmen. Der Pool liegt im 5. Stock, ist sehr sauber ansprechend gestaltet. Das Hotel offeriert auch mehrere Cabanas, die wegen der starken Sonneneinstrahlung sehr empfehlenswert sind. Leider wurde auch dort eine Cabana den ganzen Tag für offenbar sehr wichtige Gäste frei gehalten, obwohl die Hotelregel besagt, dass das nicht möglich sei. Als wir daraufhin die entsprechende Reservierungsregel, die am Pool aushängt, fotografierten, wurde uns sofort diese Cabana zur Verfügung gestellt. Diese Punkte trübten unseren Aufenthalt leider etwas ein. Wir können das Hotel jedoch trotzdem empfehlen, da die Lage und, aus den oberen Etagen, die Aussicht einfach unschlagbar sind. Man sollte sich jedoch darauf einstellen, dass man sich ruhig einmal beschweren muss, damit man alle Hotelleistungen erhält.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Oktober 2011
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Karl
    Alter:56-60
    Bewertungen:95