Hotel Mannheimer Hof - Leonardo Limited Edition

Zentral gelegen, Innenstadt und BUGA fußläufig erreichbar. Alter Bau mit Innenhof. Öffentliches Parkhaus mit direktem Zugang zum Hotel.

Zimmer (108) teilweise abgewohnt. Tresor in einer Höhe angebracht der für Menschen unter 1,70 Meter kaum erreichbar ist. Matratze auf der linken Bettseite stark durchgelegen. Kein Schminkspiegel im Bad, Duschkopf extremst verkalkt und dieser mittlerweile dunkelbraun. Oberflächlich sauber, genauer sollte man aber nicht schauen. Und die Fernbedienung mochte man gar nicht anfassen, zwischen den Tasten klebrig verdreckt.

Hier beziehe ich mich ausschließlich auf die Hotelbar bei zwei Besuchen am Abend. Die Bestellung von Getränken am Tresen musste tatsächlich zweisprachig erfolgen. Hier wurden die Wünsche auf Deutsch nicht richtig verstanden und der Mitarbeiter schwenkte dann direkt in Englisch über. Das halte ich persönlich in einem Hotel mit vielen älteren Besuchern für grenzwertig. Am zweiten Abend waren teilweise drei Mitarbeiter in der Bar, der Service dauerte teilweise bis zu einer Stunde, um etwas zu trinken zu bekommen. Erst nach mehrmaligen Nachfragen der Gäste und teilweiser Selbstabholung am Tresen war es möglich Getränke im Innenhof zu bekommen. Apropos Innenhof, der gesamte Innenhof wird ab 22:00 Uhr nicht mehr bedient und die Gäste aufgefordert den Innenhof zu verlassen, und das im Sommer ohne andere Alternative draußen zu sitzen, sehr Schade.

Check-in so weit in Ordnung, freundlich und schnell. Bei zweimaligem Hinweis an die Rezeption, das auf der Herrentoilette beide Handtuchspender leer sind wurde beim ersten Mal freundlich gedankt und sofortige Abhilfe zugesagt, beim zweiten Hinweis (andere Mitarbeiterin ca. 45 Minuten später) kam eine doch etwas patzig anmutende Antwort nach dem Motto „ja, wissen wir, … machen wir wenn Zeit ist“. Positiv hervorzuheben ist, das beim Check-out alles freundlich ablief und wir für die Reise sogar Wasser zum Mitnehmen angeboten bekommen haben.

Beliebte Aktivitäten

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