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Bettina (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2006 • 3-5 Tage • Stadt
Gute Lage, schlechter Service
3,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das zentral am Hauptbahnhof gelegene Hotel ist ein guter Ausgangspunkt für Ausflüge in die Innenstadt. Das Zimmer war super klein, etwas muffig, der Fernseher kaputt, im Bad war die Dusche undicht, der Flur wurde bei laufendem Betrieb rennoviert. (Lärm ab 8 Uhr morgens, Farbeimer vor der Tür etc.) Alles sehr beengt. Das Frühstück war völlig ok, der Frühstücksraum ansprechend, wenn auch etwas "plüschig". Das Personal teilnahmslos bis unfreundlich, wenig Englisch- und keine Deutschkenntnisse. Ein älterer Herr (Haumeister, Eigentümer oder was auch immer) war dauerhaft absolut mürrisch. Keine Reaktion auf Reklamationen, nur ein Abwinken. Wir haben an einem verregneten Nachmittag um zwei Tassen Tee auf´s Zimmer gebeten, dazu wurden (ohne Bestellung) 2 Stück Kuchen vom Frühstücksbuffet gereicht - war nett, allerdings standen dafür bei Abreise 30 (!!!) Euro auf der Rechnung. Wer Wert auf Service und Freundlichkeit legt, ist hier fehl am Platz!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Kultur & Erlebnis
    • Ausgehen & Nightlife

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Februar 2006
    Reisegrund:Stadt
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bettina
    Alter:41-45
    Bewertungen:1