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Urlauber
Verreist als Freunde • Oktober 2024
Das Personal und die Gästebetreuung ist ausgezeichnet man muss auch mal etwas positives sagen
5,0 / 6

Allgemein

Wie gesagt das Personal ist einfach perfekt Nur leider das Hotel nicht, am Strand ist ein Abwasserrohr geplatzt direkt wo wir gelegen sind abgesehen von dem nicht zu aushaltenden Gestak wird das Abwasser direkt ins Meer geleitet wo wir normalerweise schwimmen gehen wollten nach diesem nicht einmaligen Vorfall ist niemand mehr von uns am Strand gegangen somit war der Urlaub nicht schön, viele Menschen haben sich beschwert auch das essen war immer das selbe und nicht besonders gut, wie gesagt das Personal versucht alles um den Leuten einen wunderschönen Urlaub zu machen aber das Problem liegt eher beim Besitzer oder der Führung, letzes Jahr war alles viel besser


Service
  • Deutschkenntnisse
    Gut

Bester Service

  • Gästebetreuung

Das Personal ist immer freundlich und hilfsbereit das Personal in diesem Hotel ist einfach perfekt


Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Infos zum Bewerter
Vorname:Urlauber
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Urlauber, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie unser Personal und die Gästebetreuung schätzen. Es tut uns jedoch sehr leid, dass Ihr Aufenthalt durch die genannten Vorfälle beeinträchtigt wurde. Ihre Rückmeldung bezüglich des Abwasserrohrs und des Essens nehmen wir sehr ernst, und wir werden diese Themen mit den zuständigen Abteilungen besprechen, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden. Wir bedauern, dass der Vorfall am Strand Ihren Urlaub negativ beeinflusst hat, und verstehen Ihre Enttäuschung. Wir sind ständig bemüht, unseren Gästen den bestmöglichen Aufenthalt zu bieten, und hoffen, dass Sie uns dennoch eine weitere Chance geben, um zu zeigen, dass wir aus solchen Situationen lernen und uns weiter verbessern. Wir danken Ihnen noch einmal für Ihre konstruktive Kritik und hoffen, Sie in der Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,