Hotel Marinela Sofia

Bis auf die freundlichen Zimmermädchen ist das Hotel in kleinster Weise zu empfehlen! Unfreundliches und inflexibeles Personal, Zimmereinrichtung aus den 70iger Jahren (Matratzen durchgelegen, Technik (TV, Modem, Radio, Telefon) veraltet, kein Safe, Tür öffnet mit einem schweren Schlüssel, kaltes Wasser...) Ich empfehle Ihnen das Hotel nicht weiter im Programm zu haben.

Zimmereinrichtung aus den 70iger Jahren, Matratzen durchgelegen (Rückenschmerzen), man spürte jede Feder, Sessel/Stühle durchgesessen, Technik veraltet: TV veraltet und extrem großer Kasten, Modem fürs Internet an Rezeption fürs Internet angeboten, schwerer Schlüssel für die Tür, Tapete im 70iger Stil, Badkacheln im Stil der 70iger, Badewanne sehr hoch, Waschbecken viel zu niedrig und nur kaltes Wasser, kein Safe im Zimmer, Möbel abgewetzt, Heizung hat nicht funktioniert...

Restaurants frühzeitig geschlossen bei Ankunft und keine Auskunft des Personals möglich wo man noch im Hotel zu Abend essen könnte. Wir sind einmal quer durchs Hotel geschickt worden, um abgewiesen zu werden oder vor verschlossener Tür zu stehen. Bulgarisches Restaurant offen, lauter TV mit Action-Film, geraucht im Hotel, schlechte Englischkenntnisse, da Zubereitung der Speisen falsch, Fahne des Kellners

Auf unsere Reklamationen ist nicht eingegangen worden: kaltes Wasser, Restaurantwunsch, Informationen zu Taxipreisen, ausstellen einer neuen Kempinski Mitgliedskarte nicht möglich und nicht als Mitglied anerkannt!

Restaurants waren geschlossen, Menüs nicht verfügbar zum Anschauen, Panorama-Restaurant wird als Abstellkammer genutzt, im bulgarischen Restaurant wurde geraucht obwohl auch in Bulgarien das Rauchverbot im Restaurant gilt, es lief der TV lautstark, der Kellner hatte eine Fahne, Duty Manager erklärte, dass der TV nicht leider gestellt werden könnte!

Beliebte Aktivitäten

• Kultur & Erlebnis
• Ausgehen & Nightlife