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Lisa (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • April 2022 • 3-5 Tage • Strand
angebliches Adults Only Hotel
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

angebliches Adults only Hotel! Es fängt schon damit an, dass man am Marins Playa Suites ankommt und sich die Türen nicht öffnen, bis man dann herausfindet, man muss rüber zum Marins Playa, mit samt seinem Gepäck, denn nur dort befindet sich die Rezeption! Ausserdem befindet sich auch hier das Erwachsenen Restaurant, der "Fitnessraum" und der "Wellness Bereich". Man muss also immer pendeln und wehe man hat seine Zimmerkarte nicht dabei... WLAN funktioniert mal gut und mal weniger gut. Aber bis man mal drin ist dauert schon einige Zeit! Auch hier wurden wir nicht an der Rezeption aufgeklärt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • uralte Matratzen die komplett durchgelegen waren. Waren im ersten Stock, direkt über dem Pool. Die Poolmusik dudelt den ganzen Tag vor sich hin und hört erst um 22.30h auf, was sehr ärgerlich ist, wenn man früh schalfen möchte, bzw muss, weil man früh abgeholt wird. Auch die Minidisko und das Abendprogramm des Marins Playa dröhnt über die Straße und man kann dem einfach nicht ausweichen.Das Bad ist super, vor allem riesen groß. Dafür hat man zwei mini Handwaschbecken und keinerlei Ablagemöglichkeit. Also der planende Architekt hat hier jedenfalls keinen Preis verdient. Es gibt einen recht großen Kühlschrank und auch der Kleiderschrank ist groß genug


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • schlechter kann man es fast nicht machen. Die Auswahl ist wirklich sehr bescheiden, was man noch mit geringer Gästeanzahl in diesem Bereich entschuldigen könnte, da aber direkt darunter der Restaurantbereich für Familien ist, welche eine wesentlich größere Auswahl hatten, ist diese Entschuldigung wohl hinfällig. Leider war auch die Qualität absolut unterirdisch. Das Essen war meist kalt, entweder verkocht, oder noch roh. Auch bei der Nachspeise hätte man sich mal etwas besseres einfallen lassen können, als jeden Abend den selben Mist. Der Koch hat scheinbar eine Schwäche für Zitrusaroma! Obst gab es nur 2 Sorten täglich und das ist für Mallorca ein Witz! ABER: die Getränkepreise sind extrem human. Wohl wegen all der Konkurenz in der Umgebung


    Service
  • Gut
  • Lea an der Poolbar war mit Abstand die netteste Bedienung im ganzen Hotel. An der Rezeption wird man nicht genügend aufgeklärt und informiert, im Restaurant schenkt man einem kaum Aufmerksamkeit


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • mit dem Taxi eine Stunde Fahrt, mit dem Reisebus braucht man schin locker 2 Stunden


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der sogenannte "Fitnessbereich" ist ein Witz! Ein dunkler Kellerraum mit einem verrosteten Crosstrainer, der beim Anschauen schon auseinanderfällt, ein Laufband welches lebensgefährlich ist! Ab Stufe 6 ruckelt das Band, so dass man einfach nicht darauf laufen kann, weil es immer wieder stehen bleibt. Gewichte gibts auch, bis 9 KG! Ausserdem muss man sich an der Rezeption einen Termin geben lassen um diesen Raum zu nutzen... Der Indoor Pool sah ganz nett aus, hätte man an einem verregneten Tag auch gerne genutzt, leider voll mit Kindern! Das ist nicht Sinn eines Adult Hotels


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:3-5 Tage im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lisa
    Alter:36-40
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Lisa, ich bedauere sehr, dass Ihnen Ihr Aufenthalt bei uns nicht gefallen hat. Ihrer Zimmerbeschreibung entnehme ich, dass Sie in einer Juniorsuite untergebracht waren, ein wirklich sehr grosses Badezimmer - mit den Handwaschbecken in dieser Zimmerkategaorie bin ich auch Ihrer Meinung, da gibt es sinnvollere Lösungen. Waren Sie an der Rezeption wegen der Matrazen? In den meisten Fällen können wir die Matrazern wechseln oder mit einem entsprechenden Topper ausstatten. Zum einchecken kommen Sie ins Marins Playa von dort begleiten wir Sie dann in unser adult only Hotel Marins Playa Suites. In unseren Hotel hören Sie tagsüber Hintergrundmusik. Ich habe Ihre Anregung an die Direktion weitergeleitet - vielleicht kann dieser Zeitraum etwas reduziert werden. Unsere Reiseveranstalter sind alle informiert, dass das einchecken bzw. der Speisesalle für Erwachsene im Marins Playa liegt - in der heutigen Zeit wird sehr viel online gebucht und von einigen Veranstaltern die online unser Hotel anbieten werden nicht alle Informationen an die Kunden übermittelt. Während Ihres Aufenthaltes hatten wir keine Reklamationen übere Geräte im Fitnessbereich. Ich habe den technischen Service beauftragt, die Geräte zu überprüfen - zu Ihrem Reisezeitraum hatten wir aufgrund der Corono Regeln noch eine Limitierung der Personenzahl im Fitnessbereich - diese Auflage wurde am 25.4. gekippt - dies ist jetzt nichtmehr notwendig. WLAN wir haben die schnellste WLAN Möglichkeit die in unserer Region Cala Millor möglich ist. An der Rezeption steht Ihnen ein QR Code mit all unseren Öffnungszeiten und Informatonen über das Hotel zur Verfügung - beim einchecken an der Rezeption erhalten Sie Ihre Zimmerkarte (Schlüssel) mit einen Lageplan des Hotels und sehr viel interessanter Information. Bei Fragen stehen wir Ihnen 24 Stunden an der Rezeption zur Verfügung. Ihnen alles Gute. Freundliche Grüsse Andrea Wieland MARINS HOTELS