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Petra (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • Oktober 2015 • 1 Woche • Wandern und Wellness
Schönes Haus - tolle Lage - sprachlose Leitung!
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Ein wirklich schönes Anwesen in herrlicher Lage! ABER: "Herzlich Willkommen" fühlte ich mich im Hotel "Marks" ganz und gar nicht! Nach meinem Gruß, welcher knapp erwidert wurde, bekam ich, von Frau Marks, den belehrenden Hinweis, dass ich viel zu früh - und das Zimmer noch nicht fertig sei. Die weitere Kommunikation gestaltete sich knapp, höflich und sehr distanziert. Auch im Verlaufe meines Aufenthaltes, während einer Woche, änderte sich am Verhalten der Gastgeber nichts! Es gab lediglich einen kurzen Gruß - der Tageszeit entsprechend. Gerade als Alleinreisende hätte mir ein klein wenig Aufmerksamkeit gut getan. Fachkompetenz und Qualifikation machen aus Hoteleigentümern nicht zwangsläufig gute Gastgeber. Empathie, Herzenswärme und die Fähigkeit sich seinen Gästen z u zu w e n d e n sind ganz entscheidend für den Wohlfühlcharakter eines Hauses! Glücklicherweise macht das "Bodenpersonal" diesbezüglich einiges wett! Die Servicekräfte - einschl. dem guten "Geist" des Hauses (Hausmeister) sind ausgesprochen aufmerksam, freundlich - und um das Wohlergehen der Gäste bemüht! ! ! Ganz herzlichen Dank dafür! ! ! Das Frühstücksbüfett ist sehr schlicht und anspruchslos - selbst an Sonn- und Feiertagen! Demgegenüber punktet die Küche am Abend (tägl. 3-Gang Menü) mit ausgesprochen leckeren und liebevoll angerichteten Speisen! Die Preisgestaltung für mein EZ (Nr.5) empfand ich unangemessen - zumal es sehr dunkel - und über dem Küchentrakt gelegen ist. Ein permanenter Geräuschpegel (Lüftung o.Ä.) ist während der Nacht, bei geöffnetem Fenster, sehr störend und nur mit Ohrstöpsel erträglich! Für Menschen mit weniger Kommunikationsbedarf mag das Hotel "Marks" durchaus geeignet sein - zumal es ganz herrlich gelegen ist. Ich werde es nicht wieder aufsuchen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Sehr gut

    Service
  • Gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im Oktober 2015
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Petra
    Alter:51-55
    Bewertungen:13