Hotel Marriott Heidelberg

Würde ich nicht noch mal buchen. Ignorant, laut und herunter gekommen. Der erste Eindruck ist gut. Der zweite Allerdings nicht mehr. Wollte es seid Jahren mal ausprobieren, hätte ich mir sparen können.

Hatte eine Junior Suite, die sehr herunter gekommen ist. Der Ausblick war gut. Allerdings wirkt das Zimmer alt und abgewohnt. In der Badewanne zu duschen ist nicht wirklich möglich, weil sich die Dusche nicht fixieren lässt. Das Fenster im Wohnbereich fällt fast aus der Wand.

Der Service ist unterirdisch. Ich habe Titanium Status bei Marriott und habe am Vortage, wie schon oft bei anderen Hotels angefragt, ob ein Early Check In Verfügbar ist. Man konnte es mir nicht sagen. Laut Marriott habe ich Anspruch auf das beste Zimmer, beim Check In. Als ich einchecken wollte, war immer noch ein Club Zimmer eingetragen, obwohl alle Kategorieren buchbar waren. Nach einer kurzen Diskussion gab es eine Junior Suite, die so laut ist, das man Morgens früh aufwacht. Man hatte mich darauf hingewiesen, dass das Zimmer direkt neben dem Aufzug ist. Ich hab allerdings noch nie ein Hotel erlebt, bei dem es dann wirklich laut ist. Beim Check In war alles normal. Allerdings wurde das Zimmer nicht gereinigt, obwohl das nicht Stören Schild um 12 Uhr wieder abgezogen wurde. Abends habe ich mich dann beschwert, Zimmer wurde trotzdem nicht gereinigt, es gab nur noch Handtücher. Habe ich bei der Sternenzahl noch nie erlebt. Eine Entschuldigung gab es dennoch nicht.

Hotel liegt sehr gut am Neckar gelegen. Für die Lage kann man wenig kritisieren. Das Parkhaus ist mit 25 € am Tag völlig überteuert. Eine Parkalternative habe ich nicht gefunden.

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