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Peter (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2015 • 1 Woche • Strand
Schönes Hotel mit katastrophalem Restaurant!
3,9 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Ich war 8 Tage in diesem recht schönem Hotel. Aber es fällt schwer, meinem Aufenthalt am Ende viel Gutes abzugewinnen. Ab dem 4. Tag bin ich zum Essen mit dem Bus (Haltestelle vor dem Hotel) nach Kemer gefahren. Möchte mich hier nicht zu den Details äußern, das würde zu weit führen, nur soviel: einen solch schlechten Restaurantbetrieb in dieser Sterne-Kategorie habe ich (nach ca. 60 Reisen) noch nicht erlebt! Und bitte, Herr Henke, kommentieren Sie meinen Beitrag nicht mit den Worten "Lieber Herr ....., vielen Dank für Ihre Kritik. Wir sind stets bemüht......" Das, was in Ihrem Gastronomiebereich abgeht muss gewollt sein! Sie selbst stehen dort jeden Tag und sehen sich dieses Schauspiel an und Sie lassen das zu. Ich möchte allerdings dem Restaurantpersonal an dieser Stelle keinen Vorwurf machen, diese sind einfach schlecht geführt und der Fisch stinkt immer am Kopf zuerst. Was die übrigen Bereiche des Hotels angeht, schließe ich mich größtenteils den bisherigen Bewertungen an.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Sehr gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1 Woche im April 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Peter
    Alter:51-55
    Bewertungen:9
    Kommentar des Hoteliers

    Hallo Peter, auch wenn Sie nicht möchten, daß ich mich bei Ihnen für die Bewertung bedanke, tue ich dies an dieser Stelle trotzdem. Ich bin mir nicht sicher, ob wir uns vor Ort unterhalten haben, hätte mich aber schon für die genauen Gründe Ihrer Unzufriedenheit interessiert. Und, doch, wir möchten Fehler beheben und sind offen für Kritik, die in einer großen Anlage wie unserer sicherlich auftreten können. Ich kann Ihnen daher anbieten, mir eine kurze Mail mit Ihren Kritikpunkten zu schicken, die ich gerne mit der Hotelleitung besprechen werde. Mit freundlichen Grüßen aus der Türkei Martin Henke - Operations Manager