Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Wir haben schon viele Hotels in verschiedenen Parks erlebt, daher haben wir viele Vergleichsmöglichkeiten und wissen diesbezüglich als 4köpfige Familie auf was wir Wert legen und auf was nicht. Im Allgemeinen haben wir wirklich selten ein Hotel erlebt, indem so viele immer gut gelaunte, hilfsbereite und freundliche Mitarbeiter anzutreffen sind. Es war ein nahezu einmaliges Erlebnis, und ist absolut weiter zu empfehlen. Ein paar Feinheiten sind zu beachten, und ich hoffe mit meiner Rezension rege ich dazu an diese Kleinigkeiten zu verbessern. Denn dann wird dieses nahezu perfekte Erlebnis für andere ein perfektes.

Das Zimmer hatte einen schönen geräumigen Flur, in welchem die Garderobe sich befindet sowie eine Sitzgelegenheit um sich die Schuhe an und auszuziehen, darunter auch gleich die Ablage für diese. Man hat vorne ein Schlafzimmer mit einem Doppelbett, dann kommt das Bad, mit einer wahnsinnig tollen familienfreundlichen Dusche (wer kennt das nicht, wenn man Kinder duscht, hat man oft Platzmangel... das ist hier nicht der Fall), danach folgt der Hauptraum, ein sehr grosses Zimmer, mit einem Etagenbett und noch einem Doppelbett. Schreibtisch, genug Ablagefläche, ein Fernseher, Wifi kostenlos, ein Telefon, an alles wurde gedacht. Die Atmosphäre ist sehr schön, man merkt dem Zimmer an es wurde mit sehr viel Liebe zum Detail ausgestattet. Da gibt es nichts zu bemängeln. Einzig die Tatsache das hier die Fenster ganz zu öffnen waren, war für uns untragbar. Wie schnell hat ein Kind sich ein Stuhl geschnappt, und fällt aus dem Fenster ?... Natürlich, man hat aufzupassen. Das tun alle Eltern. Nichtsdestotrotz ist man auch mal im Bad (welches nicht abschliessbar ist, auch ein Mangel an dieser Stelle, in anderen Hotels sind die Badezimmer von aussen und innen abschliessbar, hier war nie ersichtlich wer im Bad ist, oder ob jemand darin ist, so das ständig Kinder reinrannten), und Dinge geschehen schnell. Die Fenster sollten maximal kippbar sein. Dann gerade bei heissen Temperaturen sollte ein kleiner Kühlschrank im Zimmer sein, sowie ein Zimmertresor. Das ist in anderen Hotels in anderen Parks so üblich, fehlte hier ganz klar.

Man sollte hier an der Stelle klar sagen, das Buffet welches wir gebucht hatten, war sehr schön angerichtet, es war immer genügend da und immer Personal zur Stelle. Aber etwas mehr internationale Küche Abends wäre schön... zumindest ein Gericht. Das afrikanische Essen ist nichts für jeden, auch nicht das chinesische. Dementsprechend ist das eine Feinheit die zu bemängeln ist. Ein grosser Fehler ist das man Grossfamilien (wir waren hier 5 Personen) an winizige Tische setzt. Das war Horror pur, ständig mussten wir alle aufstehen da jemand noch etwas vom Buffet wollte. Kinder sind eben so. Also ganz ehrlich ?... Bei so viel perfekt durchdachten Dingen, ist es nicht offensichtlich das man Grossfamilien an andere Tische setzt ?... Es waren genug davon vorhanden, auch leere. Ein bisschen Mitdenken in Zukunft wäre schön. Klar finden Kinder diese kleinen Tische toll, da sie urig sind, und kuschelig mit all den Kissen. Setzt man eine Familie an einen solchen Tisch, und fragt dann 2 Minuten später wollen Sie nicht lieber an den grossen Tisch ?... Nein das wollen die Kinder dann natürlich nicht mehr. Also bitte vorausschauend Tische vergeben.

Der Service ist einmalig gut, da gibt es nichts, aber absolut nichts zu bemängeln.

Die Lage des Hotels ist perfekt, man ist direkt neben dem Parkeingang, die Parkplätze sind gegenüber, da gibt es überhaupt nichts zu bemängeln. Alles sehr gut durchdacht und umgesetzt.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Das war alles perfekt.