Hotel Matamba - Phantasialand Erlebnishotel

Es ist das erste Mal seit ich Bewertungen für Holidaycheck schreibe, das ich eine Hotel nicht weiterempfehle, weil das Preis-Leistungsverhältnis nicht stimmt. Wenn ich für ein Hotel, für eine Nacht, für 3 Personen mit Frühstück 200 € bezahle möchte ich dafür auch was geboten bekommen. Wir hatten ein Zimmer mit Parkblick (gegen Aufpreis) gebucht, bekommen haben wir eins im 2.Stock mit Blick auf die Rückwand vom "Colorado Adventure" und ein Stück von der Achterbahn " Black Mamba", also mit Blick auf eine Wand und das geht gar nicht.

Das Zimmer hatte eine normale Größe. Wie oben schon erwähnt mit Blick auf eine Mauer. Das Hotel ist im afrikanischen Stil gehalten, sehr urig. Durch die dunklen Möbeln und den "Ausblick" was es aber auch sehr dunkel. Der Schrank war eine Kleiderstange mit Bügeln und einem Brett darunter, hinter einem Vorhang!? Das Bett unserer Tochter war in einer kleinen Nische, wie ein Safari Zelt gestaltet aber auch recht dunkel. Das Bad war ausreichend groß, alles sehr sauber, mit einer großen Dusche. Als wir ankamen war die Klimaanlage auf knapp 20°C gestellt (warum bei das bei 21° Aussentemperatur sein muss entzieht sich meinem Verständnis), wir haben sie zwar gleich auf eine höhere Temperatur eingestellt und nachher ausgestellt, trotzdem war es nachts extrem kalt und ich habe die halbe Nacht gefroren. Bei der Dusche am nächsten Morgen wurde auch an meine Gesundheit gedacht, allerdings fand ich die heissen und lauwarmen Wechselduschen nach der ohnehin schon kalten Nacht nicht lustig.

Wir haben nur das Frühstück genommen, weil 28 € pro Person + Getränke im Buffetrestaurant abends, ist einfach völlig überteuert, vorallendingen für ein Familienhotel. Kleiner Tipp am Rande, lieber im Park was essen, ist günstiger und genug Auswahl ist vorhanden. Also wir haben um 9.15 Uhr gefrühstückt, das seltsame war das unser Name auf der LIste schon abgestrichen war, obwohl wir noch gar nicht gefrühstückt hatten?? Wir bekamen unseren Tisch zugewiesen. Das Buffet war recht gut. Es gab eine ausreichende Auswahl , aber nichts überragendes. Grosses Manko, bei den Marmeladen gab es keine Behälter weder kleine Schälchen oder ähnliches zum Reinmachen (kriegt man sonst in jeder kleinen Pension), also kam die Marmelade auf den Teller, auf dem Weg zum Tisch ist diese dann noch mit dem Kräuterquark verlaufen , keine gute Geschmackskombination. Honig habe ich gar nicht genommen, wo sollte ich den auch reinmachen?? Der Kaffee war gut, aus dem Automaten. Als ich mir eine Tasse aus dem Regal nahm war diese nass, die erste Untertasse war voller Milch, die zweite wieder nass. Ansonsten war das Frühsück wie gesagt ganz gut, die Brötchen waren wenigstens frisch. Aufgefüllt wurde das Buffet nicht so gut. Der Goudakäse war alle, wurde auch nicht nochmal aufgefüllt, um 9.30 Uhr war der Orangensaft alle, um 9.45 habe ich dann Bescheid gesagt um kurz vor 10 Uhr (bis um 10 Uhr gibt es nur Frühstück) wurde der dann wieder aufgefüllt. Und auf meinen Teelöffel musste ich auch erst mal einige Minuten warten. Sowas gehört zu einem Frühstücksgedeck auf den Tisch!

Das Personal war nicht unfreundlich, freundlich aber auch nicht. Ein Lächeln und ein guten Morgen für die Gäste tut bestimmt nicht weh. Die Dame beim Check-out fragte mich ob alles gut war, als ich ihr sagte das es in unserem Zimmer nachts kalt war(dazu gleich mehr), knallte sie mir das Parkticket hin und wünschte uns nicht!!, wie der Familie gerade vor uns, eine gute Heimfahrt und einen schönen Tag, was mich sonst noch gestört hat, habe ich ihr dann lieber nicht mehr gesagt!

Das Hotel liegt direkt neben dem Phantasialand, man ist in zwei MInuten da. Man kann also auch mal zwischendurch kurz rüber, bekommt dann einen Stempel auf die Hand damit man wieder rein kommt. Ansonsten ist wohl in Brühl noch einiges vorhanden, aber wir haben es wie die meisten, nur wegen des Phantasialandes gebucht.

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