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Adrian (31-35)
SchweizAus der Schweiz
Verreist als Paar • Januar 2011 • 3-5 Tage • Winter
Entäuschte Erwartungen
2,4 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Die Begrüssung wie auch der Umgang mit dem Kunden lässt zu Wünschen Übrig. Das Zimmer war ok, nur die Luft war sehr schlecht, dies auch nach 3 Tagen. Es wurde sicherlich geraucht im Zimmer. Ansonsten war das Zimmer sauber. Die Einrichtung im Zimmer ist eher alt. Die Wellness Anlage ist sehr schlecht, sie hat den Namen Wellness nicht verdient. Wir können das Hotel nicht weiterempfehlen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher schlecht
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher schlecht
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Sport
    • Entfernung zum Skilift
      Eher schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher schlecht

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Januar 2011
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Adrian
    Alter:31-35
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Alle Doppelzimmer wurden im Frühjahr 2011 neu renoviert. Zudem haben wir die Frühstückraum erweitert und unser voller Stolz ist die neue Wellnessanlage mit grossem Whirlpool, Finnischer Saune, Biosaune, Fussprudelbecken, Solarium und grossem Ruheräumen. Die Lage 80 Meter von der Bahnhofstr. mit allen Unterhaltungs- und Einkaufmöglichkeiten und 40 Meter zur Bushaltestelle gehören sicher zu einer Toplage für Zermatt. Die aktuellste Hotelbewertung des Verbandes würde uns zugestehlen eine Sternekatergie höher eingestuft zu werden.