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Helge (61-65)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2023 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Vor Renovierung oder Betreiberwechsel
Betreiberwechsel: Das Hotel steht seit 01. März 2025 unter neuer Leitung (Quelle: Hotelier,Juni 2025)
Gut, aber leider auch mit Abstrichen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Wir waren vom 11.11.23 - 14.11.23 in diesem Hotel. Ich habe jetzt dieses Hotel mit einem grünen Daumen zwar weiter empfohlen, dies zählt aber nur bedingt und mit einigen Abstrichen. Warum:? Sehr gut war auf jeden Fall die Freundlichkeit das Personals und die Leistung der Küche - Essen waren 6 Sterne !!!! Ebenso der Thermenbereich ist super. Nicht so gut war einmal der Zustand der Nasszelle - verrosteter Waschbeckenablauf, Badtür im unteren Bereich sehr beschädigt, der Fernseher ist für die Raumgröße etwas klein und eine Wandhalterung, welche etwas höher angebracht wird wäre hier auch nicht verkehrt Es gibt im Bereich des Außenbeckens ein Wanduhr die immer noch die Sommerzeit anzeigt, was der Rezeption zwar bekannt, aber anscheinend egal ist. Es gab während unseren Aufenthalt einmal Roastbeef, welches super auf den Punkt rosa zubereitet wurde, nur muss man dann auch entweder ein Steakmesser reichen oder zumindest sollten die Messer, welche eingedeckt werden auch scharf sein und nicht solche, die vom Arbeitsschutz frei gegeben wurden ☺ Zum Frühstück stand auch ein Topf mit Weiswürste (mini), was in bayern ja schon mal nicht verkehrt ist, nur sollten diese nicht lauwarm sein, sondern heiß. Dies macht auf Gäste, welche von ausserhalb kommen keinen guten Eindruck - die denken vieleicht das muss so sein. Keine gute Werbung. Einmal wurde an unserem Nachbartisch eine Festtafel (warscheinlich für ein Geburtstag) mit 2 Kerzen eingedeckt. Hier sollte aber nicht die eine neu, die andere aber schon halb abgebrannt sein, das trübt das Bild immens. Solche Sachen gehören eigentlich zu den Grundlagen der Gastronomie / Hotellerie, zumal man sich als ein 5 Sterne Haus nach außen präsentiert. Preis/Leistung war aber okay. Vielleicht wirds ja mal besser.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • siehe Text


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • 6 Sterne (ausser die Weiswurst)


    Service
  • Sehr gut

  • Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Therme super


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im November 2023
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Helge
    Alter:61-65
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Gast, vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und Ihre Weiterempfehlung. Ihre 6-Sterne für die Kulinarik haben wir sehr gerne an unser Küchenteam weitergeleitet. Ein Dankeschön auch für die lobenden Worte über die Freundlichkeit unserer Mitarbeiter und den Thermenbereich. Leid tut uns, dass das Badezimmer Mängel aufgewiesen hat. Wir haben unsere Techniker bereits darüber informiert. Entschuldigen Sie bitte, dass die Schäden nicht vor Ihrer Anreise behoben wurden. Wir nehmen alle Ihre Anmerkungen sehr ernst und werden diese im Team besprechen und Maßnahmen ergreifen. Nochmals danke, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Nur so sind wir in der Lage, uns zu verbessern. Mit freundlichen Grüßen Ihr Maximilian-Team