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Julia (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2023 • 2 Wochen • Strand
Service 100 Punkte, Gastronomie -100
2,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht

Das Hotel allgemein ist in einem guten Zustand. Man wird auch nachts um 3:00 empfangen auch wird einem Essen bereit gestellt.


Zimmer
  • Eher gut
  • Sauberkeit war super, auch ohne Trinkgeld. Mängel: Die Dusche, kam fast kein Wasser ausm Duschkopf raus. Wir hatten ein Terrassenzimmer gehabt, Ausblick auf Relaxpull. Nur es war echt laut, da befindet sich die Wäscherei, es wird morgens gegen 7 Uhr Rasen gemäht. Zimmer hatte zwei großen Betten , Tv- Anschluss, 2 Stühle, Tisch, Einbauschrank (mit Kissen und Decken drin, auch genug Kleiderbügel drin).


    Restaurant & Bars
  • Sehr schlecht
  • Gastronomie war sehr schlecht, außer Frühstuck. Es war alles scharf, Suppe, Nudeln, alles was mit Tomatensauce war, war endlos scharf. Man muss bedenken, es waren sehr vielen Kinder da, und schon als Erwachsener könnte man es kaum essen. Wir haben nur 3 Mal zur Abendessen im Hotel gegessen von zwei Wochen. Man zahlt sehr viel Geld für All Inklusive und muss man auch noch dazu Geld ausgeben, damit man wenigstens Vernünftiges Abendessen hat. Typisch tunesische Gerichte wurden nicht so oft serviert, auch wenn es serviert wurde, könnte man es wegen schärfe schlecht essen. Ich hoffe es wird sich ändern. Und noch eine Bitte an Gäste, bitte zieht euch was an beim Essen, man hat echt kein Lust auf nackte Hintern beim Essen zu schauen, es wird beim rein gehen darauf hin gewiesen, das man Angekleidet beim Essen sein soll. wird aber von allen ignoriert.


    Service
  • Sehr gut
  • Service war 1A mit 100 Sternchen dabei. Menschen sind super nett und sehr Hilfreich.


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Bis zum Hotel vom Flughafen war es eine gute Stunde, Bus war klimatisiert. In der nähe vom Hotel ist ein Freizeitpark, was mit Inklusive (Eintrittspreis) dabei war, man kann überall was kaufen und Essen gehen. Das Hotel liegt sehr günstig, dass man überall auch zu Fuß gehen kann oder man nimmt ein Taxi, Kostet 5 Dinar in eine Richtung. Ausflugsziele: Carthage Land, Yoyo, Joys usw.


    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Freizeitangebote: es gibt ein Fitnessstudio, Wellnessbereich (Extrakosten), einen Relaxpool, einen Wasserpolopool und einen normalen Pool. Es gibt einen Kinderspielplatz (eher Grillplatz für Kinder) ist leider nicht Sonnengeschützt, kann man nicht nutzen. Animation wünscht auch zur wünschen übrig.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2023
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Julia, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen. Wir bedanken uns für Ihre freundlichen Worte bezüglich der Sauberkeit und des Service und freuen uns zu hören, dass sich die Bemühungen unseres Teams positiv auf Ihren Aufenthalt ausgewirkt haben. Wir entschuldigen uns für die Probleme mit der Dusche und den Lärm in Ihrem Terrassenzimmer. Ihr Feedback zu den Wartungs- und Lärmproblemen ist uns wichtig und wir werden uns auf jeden Fall um diese Probleme kümmern, um unseren Gästen ein angenehmeres Erlebnis zu bieten. Bezüglich der Gastronomie bedauern wir, dass diese nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir schätzen Ihren Beitrag und Ihre Kommentare zur Schärfe und Vielfalt der Gerichte werden zur Verbesserung an unser Küchenteam weitergeleitet. Wir sind bestrebt, eine große Auswahl an Optionen anzubieten, um den unterschiedlichen Geschmäckern gerecht zu werden, und Ihr Feedback hilft uns dabei. Was die Kleiderordnung während der Mahlzeiten betrifft, werden wir unsere Richtlinien gegenüber unseren Gästen verschärfen, um allen ein angenehmeres Speiseerlebnis zu bieten. Wir freuen uns über Ihr Feedback zu unseren Freizeiteinrichtungen und unserem Animationsprogramm und werden es bei der Weiterentwicklung unseres Angebots berücksichtigen. Wir freuen uns, dass Sie den Gesamtzustand des Hotels als zufriedenstellend empfunden haben und dass sich unser Team bei Ihrer Ankunft zuvorkommend gefühlt hat. Ihre Kommentare sind für uns wertvoll und wir hoffen, Sie in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen, wo wir Ihnen ein noch besseres Erlebnis bieten können. Herzliche Grüße,