Hotel Melia Düsseldorf

Liebe Cornelia, wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass Sie zu Gast bei uns im Melia Hotel waren. Es ist schön zu lesen, dass Sie aufgrund der Größe des Bettes und der Matratze einen guten Schlaf hatten. Standardmäßig haben wir immer eine Bettdecke auf dem Zimmer, jedoch sind wir immer bereit Ihnen auch 2 kleinere Bettdecken vorzubereiten. Geben Sie uns diesbezüglich einfach vorab Bescheid, sodass wir alles weitere für Sie vorbereiten können. Wir freuen uns ebenfalls, dass Sie mit der Größe des Zimmers und des Bades zufrieden waren und sich an unseren Ameneties gefreut haben. Ihren Hinweis bezüglich des nicht aufgefüllten Conditioners haben wir bereits an unsere Hausdame weitergeleitet und wird nochmal mit Sorgfalt im Team besprochen. Es gehört ebenfalls zum Standard aufgefüllte Rituals Produkte vorzufinden, weshalb wir uns für diese Unannehmlichkeit entschuldigen. Ebenfalls bedauern wir es sehr, dass Sie nicht poliertes Besteck vorgefunden haben und der Akku der Tischlampe leer war. Diese Infos geben wir ebenfalls an das Service Team weiter, da besonders darauf geachtete werden muss. Alles in allem, hoffen wir, dass Sie zufrieden mit Ihrem Aufenthalt waren und uns nochmal besuchen kommen, sodass wir sie vollends überzeugen können. Bis dahin verbleiben wir mit freundlichen Grüßen aus Düsseldorf, Laura Kamperhoff, Guest Service Manager