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Stefan (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Alleinreisend • April 2022 • 3-5 Tage • Strand
Das Hotel entspricht in keiner Weise seiner Sterne
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Die Zimmer sind total abgewohnt, nichts funktioniert richtig, Bettwäsche grau-braun und muffelig. Service gleich null. Essen wird zwar angeboten, aber alles wie in einer Kantine und Sonderwünsche werden nicht erfüllt. Morgens um 7 sind alle Liegen reserviert, obwohl dies nicht erlaubt ist. Man muss Security bestellen, um diese zu räumen. Alle Bereiche sind dreckig. Ich wurde total enttäuscht und der Service für Statuskunden ist in diesem Hotel gar nicht gegeben. Eine Empfehlung kann definitiv nicht ausgesprochen werden, dafür aber eine klare Warnung, das Hotel nicht zu buchen.


Zimmer
  • Schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Eher gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Mehr Bilder(11)
    Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:3-5 Tage im April 2022
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefan
    Alter:36-40
    Bewertungen:136
    Kommentar des Hoteliers

    Dear Stefan, Thank you to share with us your comments about your most recent hosting experience. We are sorry that this has been your perspective of the services that our hotel offers. We can assure you that your comments will be share with everyone involved in order to provide an appropriate follow-up. Melia Puerto Vallarta is always making improvement in order to offer the best accommodation experience for all our guests. We hope that in the future you will give us the opportunity to be your host hotel again so that you can enjoy these improvements and thus enjoy together with us the wonders that the Mexican Pacific has to offer. Best regards Guest service center management