Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Zimmer the Level gebucht. Toll ausgestattet und moderne Zimmer. Besonders positiv sind die Zimmergrößen. Bad mit Dusche und Badewanne. Eingangsbereich wirklich sehr schön. Kritik: Personal
Schöne große moderne Zimmer (Level)
Frühstück wirklich sehr gut. Viel Auswahl. Der Service war leider unglaublich schlecht. Wir haben einen Kaffee bestellt, 1 mit hafermilch, 2 Cappuccino und 1 Eiskaffee. Die Zubereitung, in dem Moment war nichts los und wir haben den Kaffee an der Bar bestellt, hat 25 Minuten gedauert. Die Mitarbeiter waren dermaßen überfordert mit der Zubereitung. Der Kaffee mit hafermilch war flockig. Ich gab den Kaffee zurück mit dem Hinweis das die Milch flockig ist. Die Bedienung sagte das wäre normal. Letztendlich mussten wir nichts mehr für den Kaffee zahlen. So zog sich das mit dem Personal weiter, ebenso negativ aufgefallen sind uns die Mitarbeiter an der Rezeption. Wir sind Melia Gold Status Member und haben dadurch Anspruch auf einen Late Check Out. Dieser wurde uns erst verweigert, und erst als wir angeboten haben dafür zu zahlen durften wir den Late Check Out in Anspruch nehmen….
Lage ok. Etwas weit weg vom Zentrum. Wir waren ausschließlich mit dem Taxi unterwegs. Fahrt Innenstadt etwa 20 Minuten Taxifahrt.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 3-5 Tage im Juli 2024 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Kristian |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 14 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank für das Feedback. Es freut uns zu hören, dass Ihnen die modernen Zimmer in The Level und die großzügigen Raumgrößen gefallen haben. Auch die Kombination aus Dusche und Badewanne in Ihrem Badezimmer ist ein Highlight, das viele unserer Gäste schätzen. Wir bedauern, dass der Service während Ihres Aufenthalts nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Anmerkungen zur Zubereitung des Kaffees und zur Rezeption sind wichtig für uns, und wir werden diese Punkte im Team besprechen, um unsere Servicekultur weiter zu verbessern. Es ist schön zu hören, dass Ihnen das Frühstück mit seiner großen Auswahl gefallen hat. Wir legen großen Wert auf gastronomische Erlebnisse, die unseren Gästen einen energischen Start in den Tag bieten. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen! José Benítez - Guest Experience Coordinator
