Aus Deutschland- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir waren nur für eine Nacht im Mercue, da wir in Nürnberg nur einen Zwischenstopp eingelegt hatten. Sehr modernes, stylisches und sauberes Hotel. Freundlichkeit des Personals ist allerdings teilweise ausbaufähig. Man hat sich eher abgefertigt als willkommen gefühlt. Beim Frühstück waren die Damen allerdings sehr zuvorkommend und freundlich. Auswahl und Frische war sehr gut. Frisch gemachtes Rührei oder Omelette nach den persönlichen Wünschen, sehr lecker. Unterschiedliche Säfte, Aufschnitt, Käse, Marmeladen, etc. So fängt der Morgen grandios an! Für eine Nacht war die Größe des Zimmers gerade noch akzeptabel, für einen längeren Aufenthalt würde ich ein Zimmer der höheren Kategorien empfehlen. Das Badezimmer war sehr sauber und mit den dunkel lila Fliesen sehr, sehr stylisch. Wenn man sich die Stadt anschauen möchte, würde ich auch ein anderes, zentraleres Hotel empfehlen. Dieses liegt an der Messe und da ist nicht so viel außer ein See und eine Tankstelle. Für Messebesucher definitiv die beste Wahl. Aber zusammengefasst doch zu empfehlen!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Eher gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher gut
- Restaurants & Bars in der NäheEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1-3 Tage im März 2013 |
| Reisegrund: | Stadt |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Anke |
| Alter: | 26-30 |
| Bewertungen: | 5 |
Sehr geehrte Anke, vielen Dank für Ihre durchweg positive Rückmeldung zu unserem Congress Hotel Mercure Nürnberg an der Messe. Ich möchte mich persönlich dafür bei Ihnen entschuldigen, dass Sie den Eindruck einer "Abfertigung" in Teilen des Services wahrgenommen haben. Ich habe dieses Feedback mit dem Team besprochen und wir werden zukünftig verstärkt auf diesen Punkt achten. Danke für Ihre Kritik, die uns hilft weiter an unserem Service zu arbeiten und für Sie besser zu werden. Ich würde mich freuen Sie schon bald wieder in Nürnberg begrüßen zu dürfen. Mit freundlichem Gruß Benedikt Heydweiller - Direktor -
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