Hotel Mercure Düsseldorf-Neuss

Sehr geehrte Irina, wir möchten Ihnen herzlich dafür danken, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Eindrücke zu teilen. Wir freuen uns sehr, dass Sie die Größe und Sauberkeit Ihres Zimmers sowie unser Frühstücksangebot genossen haben. Es ist für uns immer eine Freude zu hören, dass unsere Gäste mit dem Service unseres freundlichen Teams zufrieden sind. Dennoch bedauern wir, dass Sie Unannehmlichkeiten bezüglich der Geräuschdämmung der Zimmer und der Fenster feststellen mussten. Auch wenn das Gebäude tatsächlich bereits einige Jahre auf dem Buckel hat, streben wir stets danach, unseren Gästen den bestmöglichen Komfort zu bieten. Darüber hinaus möchten wir uns für die Schwierigkeiten entschuldigen, die durch die Heizungsprobleme entstanden sind. Wir verstehen, dass eine wohltemperierte Umgebung wesentlich zu einem angenehmen Aufenthalt beiträgt. Nichtsdestotrotz hoffen wir, dass Sie unsere zentrale Lage nahe der Messestädte Düsseldorf und Köln sowie die gute Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr als positiv empfunden haben. Wir sind stolz darauf, Geschäftsreisenden einen ruhigen Rückzugsort in verkehrsgünstiger Lage bieten zu können. Wir würden uns freuen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen,