Hotel Mercure Düsseldorf-Neuss

Sehr geehrte Jessika, Es freut uns zu hören, dass Sie unser Restaurant und die kulinarischen Angebote genossen haben. Unser Salinum Restaurant bietet eine Auswahl an regionalen Spezialitäten in zeitgemäßem Ambiente, und wir sind stolz darauf, dass dies positiv bei Ihnen angekommen ist. Jedoch bedauern wir, dass andere Aspekte Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben. Wir verstehen, dass eine moderne und ansprechende Zimmerausstattung wichtig für das Wohlbefinden unserer Gäste ist. Auch wenn unsere Zimmer funktional gestaltet sind, nehmen wir Ihre Anmerkungen ernst und werden prüfen, wie wir die Zimmererfahrung für unsere Gäste weiter verbessern können. Zudem ist uns bewusst, dass der Zustand der Flure einen wichtigen ersten Eindruck hinterlässt und wir werden dies im Rahmen unserer kontinuierlichen Renovierungsarbeiten berücksichtigen. Es tut uns leid, dass wir in diesen Bereichen nicht Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Hoffentlich können wir Sie in der Zukunft von unserem Service überzeugen. Freundliche Grüße, Ihr Team vom Mercure Hotel Düsseldorf Neuss