Hotel Mercure Hurghada

Wir waren zum dritten Mal im Mercure. Seit unserem letzten Aufenthalt (2017) wurden die Terrassenmöbel erneuert. Am Strand und den Pools waren stets Lifeguards und auch sehr wachsam. Zwar haben wir die Animation nicht genutzt, aber trotzdem wahrgenommen, wieviel Spaß die Gäste dabei hatten. Das Personal, egal in welchem Bereich, war immer sehr freundlich und hilfsbereit. Positiv fanden wir auch, dass die Ladenbesitzer uns nicht bedrängt haben. Es wurde akzeptiert, wenn wir kein Interesse hatten.

Uns hat nichts gefehlt. Aufgrund der hohen Temperaturen waren uns die Zudecken etwas zu warm. Wir haben daraufhin vom Roomservice einfache Laken erhalten.

Ambiente beim Essen

• Schuhe & lange Hose

Wir haben ausschließlich das Hauptrestaurant genutzt. Es gab regelmäßig regionale Küche, verschiedene Themenabende sowie Healthy Food. Die verantwortlichen Köche haben stets ein Auge auf die verschiedenen Stationen. Auch Sonderwünsche wurden, sofern möglich, freundlich und zuvorkommend erfüllt. Hier gilt unser besonderer Dank dem Sous Chef Mahmud Mohammed. Zu den Hauptmahlzeiten musste der Service Hochleistungen bringen. Es wurde immer darauf geachtet, dass man schnell einen Platz bekam.

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Bei uns musste die Toilettenspülung repariert werden. Kurz nachdem wir dies bei der Rezeption gemeldet hatten, kam auch schon der Handwerker. Das Problem wurde schnell gelöst. Auch, nachdem wir den Ausfall des Geldautomaten bei der Rezeption angezeigt haben, wurde sofort Kontakt mit der zuständigen Stelle aufgenommen. Der Automat wurde schnell wieder in Betrieb gebracht. Probleme können seitens des Personals nur gelöst werden, wenn sie Kenntnis davon haben. Unsere Anliegen wurden immer in unserem Beisein telefonisch weitergegeben.

Beliebte Aktivitäten

• Pool
• Strand

Aktivitäten am Pool

• Baden & Planschen
• Entspannen

Wassertemperatur

• angenehm

An allen Pools waren Lifeguards anwesend. Die Aktivitäten der Animation fanden am Hauptpool statt.

Aktivitäten am Strand

• Baden & Planschen
• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand ist sehr sauber gehalten. Regelmäßig werden die Abfalleimer gelehrt. Die Toiletten, ihre Böden und die Böden der Duschplätze werden mehrmals täglich gereinigt und, aufgrund des Sandes, abgespritzt.

Nur erwartete Kosten

• Ja