Alle Bewertungen anzeigenVor 10 Jahren • Verreist als Paar im Juni 2015
Guido(36-40)
9 BewertungenEs gibt noch was zu verbessern
4,5 / 6
- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Die Lage des Hotels ist super,direkt am Rhein nicht weit zurAltstadt.Die Zimmer sind gross genug und waren sauber.Das Frühstück war sehr gut,für jeden was dabei. Aber es gibt in unseren Fall auch was negatives zu Berichten,das ist der Umgang mit Reklamationen.In einem deutschen 4 Sterne Hotel ist niemand in der Lage eine Batterie am Safe zuwechsel am Wochenende.Nach Aussage der Rezeption ist kein Techniker im Haus am Wochenende.Der stand dann aber Montags um 8 Uhr auf einmal bei uns im Zimmer????!!!!
Zimmer
Gut
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersGut
Restaurant & Bars
Gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
Service
Eher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher gut
Lage & Umgebung
Gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungGut
- Restaurants & Bars in der NäheEher gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenGut
Preis-Leistung
Eher gut
