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Kersten (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • November 2016 • 1-3 Tage • Strand
Alles hat ein Ende - ohne Ersatzinvestitionen!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Das Mercure ist in die Jahre gekommen. Die Zimmer haben einen hohen Grad an Abnutzungserscheinungen. War im Jahr 2007 noch alles neu/werig, waren Ende 2016 die 4 Sterne nicht mehr berechtigt.


Zimmer
  • Eher schlecht
  • hoher Grad an Abnutzung, aber sauber


    Restaurant & Bars
  • Eher gut
  • Frühstück war in Ordnung für den Preis, leider erst ab 7 Uhr, für frühabreisende Gäste schlecht.


    Service
  • Eher schlecht

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Zentral, auf der anderes Seite der Strand- Auf dem Dachpool hat man einen super Blick auf den Sonnenuntergang


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    k-.a.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im November 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kersten
    Alter:41-45
    Bewertungen:13
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr / Sehr geehrte Frau Kersten, wir danken Ihnen vielmals, dass Sie sich nach Ihrem Aufenthalt im Mercure Kuta Bali die Zeit genommen haben, uns zu schreiben, und bedauern zutiefst, dass die erbrachten Serviceleistungen Ihren Erwartungen nicht entsprochen haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir Sie vielmals um Entschuldigung. Die Hotels der Marke Mercure setzen alles daran, um Ihnen bei jedem Ihrer Aufenthalte eine optimale Servicequalität anzubieten. Ihre Meinung ist für uns daher von größtem Interesse. Darüber hinaus dürfen wir Ihnen versichern, dass die notwendigen Maßnahmen ergriffen werden, um die Qualität der benannten Serviceleistungen nachhaltig zu verbessern. Haben Sie nochmals vielen Dank für Ihre Anmerkungen. Wir hoffen, Ihr Vertrauen bei einer Ihrer nächsten Übernachtungen wiederzugewinnen, und würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen Tony Andrianto General Manager