Als 4 Sternhotel würde ich das Mercure von der Serviceleistung und der Servicequalität der Mitarbeiter nicht einstufen. Die Zimmerausstattung ist 4Sterntauglich. Die Gratisleistung mit der Minibar ist zwar nett, doch 2 Wasser, 1 Cola und 1 Ojus, hätte ich auch bezahlt, denn am Abend hatte ich Lust auf ein Bier.
Däs von uns gebuchte Einzelzimmer war sehr kalt und wir mussten 2 mal an die Reception, bis wir die Zimmer hatten mir Verbindungstüre und erst als wir nachfragten wurde die Verbindungstüre auch geöffnet.
Es gibt keine, im Internet ist zwar beschrieben, dass das Restaurant und der Roomservcie geöffnet hat aber vor Ort sieht es anders aus. Es gab auch keine konkrete Auskunft, wieso es keine Dienstleistung gibt.
Unfreundliche, inkompetente Mitarbeiter an der Reception. Frech und arrogant sondergleichen.
Die Lage entfanden wir als optimal.
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Es gibt wohl ein Fitnessraum.
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