Aus ÖsterreichAbgesehen von der guten Lage konnten wir dem Hotel wenig Positives abgewinnen. Die Parksituation ist unzureichend und entspricht nicht den Angaben auf der Homepage. Während der Festspielsaison verbrachten wir am späten Nachmittag fast eine Stunde mit der Parkplatzsuche, da auch die von der Rezeption empfohlenen Parkhäuser voll waren. Ein kundenorientierter Service wäre es, reservierte Stellplätze in öffentlichen Garagen anzubieten. Zusätzlich war unser Zimmer um 16:00 Uhr noch nicht gereinigt. Das Frühstück war sehr überschaubar.
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Manuela |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 11 |
Sehr geehrte Frau Manuela, Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben. Es tut uns leid zu hören, dass Ihr Aufenthalt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir bedauern die Schwierigkeiten bei der Parkplatzsituation während der Festspielsaison und verstehen, dass dies ärgerlich für Sie war. Ihre Anmerkung, reservierte Stellplätze in öffentlichen Garagen anzubieten, nehmen wir sehr ernst und werden dies intern prüfen. Ebenso bedauern wir, dass Ihr Zimmer am späten Nachmittag noch nicht gereinigt war und dass Sie unser Frühstück als überschaubar empfunden haben. Dies entspricht nicht unserem üblichen Standard, und wir werden Ihre Rückmeldung nutzen, um unseren Service weiter zu verbessern. Wir danken Ihnen für Ihre offenen Worte und hoffen, dass wir bei einem zukünftigen Aufenthalt die Gelegenheit bekommen, Sie von unserem gewohnten Standard zu überzeugen. Ihr Hotel Messmer Team
