Sehr moderns hotel, Empfang ist freundlich und die Lage ist sehr gut. Hauseigene Parkplätze (Stand Nov 2025 15 euro pro Tag) die Sauberkeit des Zimmers war nicht OK, es war sehr dreckig und zum Treppenhaus hin sehr hellhörig. Die Fenster sind gut isoliert. Fußbodenheizung im Bad. Frühstück ist gut und lecker aber nichts besonderes. Die Sauna ist sehr klein und ohne Charme. Beschwerden wurden professionell entgegengenommen und bearbeitet.
| Infos zur Reise | |
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| Verreist als: | Paar |
| Infos zum Bewerter | |
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| Vorname: | Urlauber |
| Bewertungen: | 18 |
Sehr geehrter Gast, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns so ausführlich zu bewerten. Wir freuen uns sehr, dass Ihnen unser modernes Haus, die gute Lage sowie der freundliche Empfang gefallen haben. Auch dass Ihnen unser Frühstück zugesagt hat und unsere Rezeption Ihr Anliegen professionell bearbeiten konnte, bedeutet uns viel. Umso mehr bedauern wir, dass wir in einigen Bereichen Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllen konnten. Die von Ihnen geschilderte Sauberkeit des Zimmers entspricht selbstverständlich nicht unserem Standard – dafür möchten wir uns aufrichtig entschuldigen. Ebenso tut es uns leid, dass Sie die Hellhörigkeit zum Treppenhaus wahrgenommen haben. Ihre Rückmeldung zur Sauna nehmen wir sehr ernst. Auch wenn der Bereich bewusst ruhig und kompakt gehalten ist, arbeiten wir aktuell an Optimierungen, um Atmosphäre und Aufenthaltsqualität weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie uns auf diese Punkte aufmerksam gemacht haben. Ihr Feedback hilft uns, unseren Service kontinuierlich weiterzuentwickeln. Wir würden uns freuen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt wieder begrüßen zu dürfen – damit wir Ihnen zeigen können, dass es auch besser geht. Mit herzlichen Grüßen, Ihr Hotel Messmer Team
