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Lorene (36-40)
Verreist als Familie • Juli 2013 • 1 Woche • Strand
Für den Preis empfelenswert,wenn auch mit Mängel
4,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir waren die erste Woche im Juli 2013 im Hotel Metropolitan zusammen mit einer befreundeten Familie mit auch 2 Kindern. Animation ist nur in Italienisch, deutschsprachige Kinder gehen unter. Das Badezimmer ist klein aber alles vorhanden,sogar eine Duschkabine,wobei man sagen muß für Menschen mit etwas mehr auf den Rippen haben warscheinlich keine Freude daran.Viel zu kleiner Eintritt. Könnte ein bisschen sauberer sein. Die Speisen sind zwar frisch aber es war zuwenig Fleich vor allem für unsere Männer und man muß immer in der Küche noch nachfragen,da es einige Gerichte nicht am Büfett gab. Wurstwaren waren von billiger Qualität und das Obst nicht reif.Es wurde überall gespart. Toll war die Al inclusiv Formel mit Liegen und Schirm am Strand sowohl als auch im Schwimmbad genügend vorhanden und im Preis inbegriffen. Das Tragen der Armbänder ist obligatorisch. von großem Vorteil wäre es wenn auf jedem Tisch eine menükarte vorhanden wäre,damit man weiß was man bekommt. Beim Frühstück vile Tische sehr eng und keine Möglichkeit mehr als 4 Personen am Tisch zu sitzen. der Restaurantmanager könnte auch mehr lachen und mit Freude am Beruf arbeiten. Die Servickräfte sind überarbeitet und einige auch sehr unfreundlich,vielleich auch wegen der Enge zum Büfetttisch.Aber ansonsten ein Urlaub in dieser Preisklasse angemessen.


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Eher gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Eher gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Gut
    • Familienfreundlichkeit
      Eher gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Lorene
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Lorene, Danke für Ihre Beschreibung unserer Hotelanlage und dazu ein Paar Anmerkungen. Unsere freundlichen und amüsanten Animateure, italienischer Muttersprache, sprechen etwas französisch, deutsch und englisch. Sicherlich kennen Sie eine Sprache perfekt die bei Kindern sehr bekannt ist “Einfach nur Spaß haben zu wollen!” und auch dies wurde positiv anerkannt als 75% der Gäste Anfang der Session Deutschsprachige Gäste waren. Die Badezimmer sind in Standart Größen und erlauben Ihnen mehr als notwendigen Raum als nötig für Ihren Urlaub. Auf die Sauberkeit zu kommen, diese ist uns Heilig und wird von unseren Gästen auch nicht anders gesehen. In unserem Restaurant bieten wir jedem Gast sich an Gesunden Speisen zu bedienen und dies auch wiederholt, da so früh wie möglich alle Gerichte am Buffet unentwegt nach gereicht werden. Wir versuchen auf zwei Grundlegenden Dinge zu achten: Erstens die Qualität und Zweitens wenn möglich die Waren aus der unmittelbaren Gegend zu bekommen. Wir sind ein mehrmals für unser Umweltfreundliches Verhalten als ECO-HOTEL ausgezeichnet worden und sind sehr stolz darauf, dies versuchen wir auch unseren Gästen zu Übermitteln einfach nicht verschwenderisch mit Speisen umzugehen.  Wie vorhin erwähnt legen wir sehr viel Wert auf Produkte aus unserer Region um Größere Anreise Wege aus Umweltfreundlicher Sicht zu vermeiden, aber auch um Ihnen Produkte aus unserer Region zu Präsentieren wie zum Beispiel bei der “ Romagnolischen Gala” in der ausschließlich nur Produkte und Speisen aus der Emilia Romagna gereicht werden. Das Menü ist in drei Sprachen übersetzt und gut sichtbar am Buffet an der unser Koch Sie mit Freude bedient und Ihre Teller vorbereitet auf Anfrage. Bei eventuellen Unstimmigkeiten steht er Ihnen gerne Rede und Antwort. Sie haben praktisch auch die Möglichkeit genau zu überprüfen ob es auch in Ihrer Sprache richtig übersetzt ist. Das Hotel verfügt über 2 Restaurants und einem Frühstückssaal mit Veranda mit sehr flexiblen Uhrzeiten in der Sie die Möglichkeit haben sich die ruhigsten Zeiten auszusuchen. Wir sind sehr Stolz auf unser Personal, dass zu 80% uns seid Jahren begleitet sowie auch auf unseren Food & Beverage Direktor der in seinem Bereich eine vorzügliche Arbeit leistet, sei es im Umgang mit dem Personal sowie auch in der Umsetzung der Kundenwünsche. Natürlich werden Ihre Anregungen mit unserem Personal und der Direktion in Augenschein genommen, damit eine besserung nicht auf sich warten läßt. Wir wünschen Ihnen und Ihrer Familie alles gute und würden uns über ein Wiedersehen freuen, Danke! Mit freundlichen Grüßen Die Direktion: Emilio Montaguti Front Office: Pedro Rocchi & the Fantastic Metropolitan Team